快科技 11 月 10 日消息，今年双 11 大促周期里，搭载 AI 功能的家电品类整体销量逆势走高，但普通消费者对于 AI 功能是不是纯营销噱头的质疑声，自始至终都没有彻底消散。

有网友直白表示，大众普遍觉得不少 AI 家电是过度炒作根本不是无端质疑，很多厂商宣传号称能语音控制开门的智能冰箱，人都已经走到机身跟前了，伸手拉开舱门的速度，怎么都比喊一句指令等系统唤醒识别反应要快，实际使用场景里完全是多此一举。

还有不少 AI 洗衣机打着 AI 自动识别面料的旗号做宣传，可很多连普通消费者用肉眼都很难分辨的羊毛和羊绒面料，仅靠机身内置的简单传感器根本做不到精准区分，到最后用户还是得手动去选择对应洗衣模式，所谓的 AI 功能几乎相当于摆设。

除此之外大量同型号的普通家电，只要贴上个 AI 功能的标签售价就会直接拉高一大截，核心硬件配置却没有做任何升级。

家电本身的正常使用寿命普遍有十年八年，但机身上搭载的 AI 模块迭代速度极快，很可能用个一两年就彻底落伍跟不上需求，后续要是厂商停止相关功能的更新维护，消费者当初为 AI 功能多花的钱就相当于直接打了水漂。

针对消费者集中吐槽的这类乱象，格力电器董事长董明珠在近期的直播活动中公开回应称，AI 功能对没有核心技术积累的中小家电企业来说就是纯用来割韭菜的概念游戏，对真正有技术储备的头部企业而言，AI 对应的是实打实的体验升级，很多品牌把最基础的联网、语音控制功能包装成前沿 AI 黑科技，本质上就是换皮营销赚溢价。

当前 AI 家电行业最大的痛点，从来不是 AI 技术本身没用，而是大量厂商根本没沉下心去挖掘用户真实的使用场景需求，只是简单给现有成熟家电套上 AI 概念包装涨售价，这类伪 AI 产品消耗的其实是整个行业未来的消费者信任。