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腾讯憋了个大招,就这?
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出品|虎嗅黄青春频道

作者|商业消费主笔   黄青春

题图|虎嗅拍摄

虎嗅独家获悉,腾讯即将发布一款面向 C 端用户的 AI 搜索引擎,界面极简、全面 AI 化,强化权威信源排序,会将 AI 问答与网页搜索揉在同一体验里。而就在两周前,腾讯云已针对 B 端客户发布 " 元宝搜索 "(前身为联网搜索),其在内部业务低调运行数年,如今扛着 AI 搜索重担被推到了聚光灯下。

据腾讯内部人士向虎嗅透露,这款 C 端搜索引擎与元宝 APP 内置搜索、腾讯云 " 元宝搜索 "API 共享同一套底层能力,即在面向浏览器与网页搜索场景时,三者本质是同一套能力在不同入口下的产品化呈现。

目前,元宝搜索提供 Skill、MCP 和 API 三种接入方式,凭邀请码限时在 10 月、11 月最高可调用 6000 次;接入流程也简单:在腾讯云拿到 API Key,打开终端敲一条 curl 命令即可发起请求。

这不免让人好奇:腾讯在搜索赛道深耕十余年,为什么偏偏等到现在才把这套能力升级成云服务对外卖?

很大程度上源于,百度稳坐国内搜索头把交椅已超二十年;腾讯兜兜转转十余年,做过 SOSO、收购搜狗、上线微信搜一搜、再到元宝 APP,始终没在 C 端撕开实质性缺口。眼下,腾讯借 Agent 爆发的东风,自然会对 B 端搜索基础设施摩拳擦掌。

据虎嗅了解,元宝搜索团队 2024 年年中与元宝 APP 同步组建,整合了 QQ 浏览器、搜狗搜索的核心技术基因,把腾讯十余年的搜索算法积累与工程经验,重构为一套面向 AI 时代的搜索基础设施。

在此之前,这套能力只服务于 QQ 浏览器和搜狗:前者曾长期是超级流量入口,后者稳居第二梯队,体量不容小觑;如今 Agent 赛道爆发,搜索正从面向 C 端的产品入口,下沉为所有 AI 应用的底层能力,标准化搜索 API 的需求快速扩容。

基于此,腾讯不再满足于只服务内部业务和存量客户,顺势将元宝搜索升级为云服务对外变现。从这个角度看,元宝搜索的开放,与其说是战略新局,不如说是看见赛道热度后,把现成技术资产快速推向市场的务实之举。

腾讯首次公开内部 AI 搜索机制

腾讯云副总裁、元宝搜索研发负责人马晋把搜索划分为三个时代:1.0 是人输关键词、人筛结果;2.0 是大模型读结果、生成答案;3.0 是 Agent 拆解子问题、搜索返回结构化结果支撑推理。

具体而言,搜索 1.0 是关键词时代,舞台中央是百度和谷歌。腾讯折腾了十余年,做 SOSO、全资收购搜狗,始终没能在 PC 与移动市场坐稳 TOP 阵营。

到搜索 2.0 的大模型时代,百度推出文心一言、字节推出豆包、OpenAI 上线带联网功能的 ChatGPT,大模型与搜索深度融合成为主流。腾讯推出元宝 APP 应战,将大模型和搜索能力绑在一起,但元宝始终定位为 C 端 AI 助手,即便长成 MAU 过亿的 Chatbot,与豆包的 MAU 仍有差距,没能在搜索赛道建立起足够话语权。

大步迈入搜索 3.0 的 Agent 时代,腾讯不再执着于硬刚 C 端入口,转而将 AI 搜索押注在 B 端基础设施赛道。腾讯公布了一组元宝搜索的运营数据:数千亿级索引规模,覆盖 13 个垂直行业、157 个权威信源,全网覆盖率 96%;已全面支撑 WorkBuddy、ima、腾讯金融科技、腾讯视频等 50 余个内部核心业务,日均调用数亿次。

马晋从认知、算法、架构、内容四个维度,向虎嗅拆解了元宝搜索的技术升级路径。

先看最直观的规模数据。官方公布的索引指标为:日增 50 亿网页、可检索文档 500 亿、向量索引超 1500 亿,这一规模在行业里不算最大;但中文索引覆盖率做到 95%,重点垂直领域接近 100%,意味着元宝搜索没有盲目追规模,而是将权重压在优质内容和垂直领域的收录上。

再看被反复强调的 157 个权威信源,合作方覆盖携程、美团、京东、大众点评、汽车之家等头部平台。其实这个点有点虚,因为这类商务合作不具备排他性,元宝搜索今天能拿到的合同,别家明天也能靠商务谈判拿到。

真正值得拿出来说的是自有内容:元宝搜索已接入腾讯视频、腾讯医典、腾讯自选股,未来不排除进一步打通微信生态——这才是其他家望而却步的价值所在。

更关键的是,马晋在回应 " 打不开的网页如何处理 " 时坦言:" 如果网站设了反爬就不收录,这是尊重对方的知识产权。"换言之,真正高价值、设置反爬机制的内容,元宝搜索同样无法通过通用检索获取,只能逐家洽谈合作。

所以,掰开元宝搜索的核心技术逻辑仍是数据飞轮 + Agent 协同 + Trace Debug。马晋将其形容成 " 用 AI 去找 AI、用 AI 去升级搜索 ",本质是让大模型辅助搜索数据的标注、清洗与迭代,这是全行业的标配方向,几乎所有头部搜索团队都在做,并非腾讯独有的技术差异化。

虎嗅与两位技术专家沟通发现,元宝搜索算法升级采用三阶段训练范式:Label Agent 标注、Teacher Model 学习、Student Model 蒸馏。这套流程是大模型排序领域的标准蒸馏流水线,在学界和工业界已落地两年有余,业界共识蒸馏的真正壁垒在 Teacher Model 的基底质量、标注数据的规模厚度,以及 Student Model 在精度与延迟之间的平衡,而这些决定效果的细节,元宝搜索发布时并未给出具体佐证。

据虎嗅了解,腾讯搜索实际用 Gist 技术省下的成本超过 30%,原理是把文档的 gist token KV Cache 缓存下来,不同 query 召回同一文档时直接复用;即便 query 长尾分布,召回排序后的文档仍有聚集效应——在元宝搜索的混合排序场景里,文档命中率约 85%,节省相当可观。

不过,这一效果高度依赖缓存命中率,网页无法全量存储,只有热门页会被缓存,长尾页仍需实时算。官方没公布具体命中率,而搜索请求天然符合长尾分布——这意味着真实平均成本节约,大概率低于 30% 的理论上限。

此外,官方公布的召回率、覆盖率、延迟、满意度等关键指标,全部来自腾讯内部评测,缺乏公开 Benchmark 与可复现测试集。以响应速度为例,官方称升级后核心链路响应时间压到 300ms 以内(此前约 400 – 500ms)。

虎嗅认为,Agent 多轮调用场景下延迟会被成倍放大,把单次耗时压下来,是终端体验的关键。从实测看,真实网络环境下连续 5 次调用延迟在 345 – 485ms 之间波动(平均约 420ms),峰值与最低值相差 60% ——要知道,对支撑高并发 Agent 的基础设施而言,延迟波动的危害远大于平均延迟;至于跨地域、突发流量等极端生产场景的表现,目前尚无任何公开数据。

即便,对复杂检索基座而言上述成绩已具备可用性,但对追求极致稳定的企业级客户,如何抹平长尾延迟、扛住极端流量,是元宝搜索接下来必须向市场证明的下一道难题。

也就是说,腾讯云闷头憋的元宝搜索,本质是把传统搜索时代沉淀的成熟管线,用大模型思维重做了一遍底层,并在腾讯内部真实业务里完成验证。据虎嗅了解,已有多家头部大模型公司和外部企业接入,但在问及具体名单时,元宝搜索团队以 " 涉密 " 为由拒绝透露。

好在马晋回应 " 无法回避的技术瓶颈 " 时说了一句实话:" 其实就是 Trade-off 的过程……这更多是内容、算力、耗时和成本之间的平衡。" 这句话恰恰点破了行业现状:搜索发展至今,早已没有独门秘籍,比拼的是工程执行、成本控制与信源资源。

这次枪口瞄准了谁?

再将视线拉回搜索 3.0 时代,行业正分化出两条清晰路线:

一条是模型与搜索绑定的一体化路线,代表玩家是 OpenAI、Google、百度、字节,强调搜索是大模型的核心能力之一,二者深度绑定、协同优化,客户选定一家大模型就能直接用配套搜索,无需额外对接,其接入成本低、体验一致,更适配中小客户和一体化场景。

另一条是独立中立的搜索服务路线,腾讯元宝搜索坐这桌,核心逻辑是:未来 Agent 市场必然高度碎片化,模型、框架、场景五花八门,客户需要中立、灵活、不被绑定的搜索底座。这条路更适合有技术能力、有定制需求、重视数据主权的中大型客户。

从目前的行业格局看,绑定路线暂时占上风,因为多数开发者和企业更倾向一站式方案,不愿额外花钱对接独立搜索、调试链路;但 Agent 生态仍处于早期阶段,最终市场走向谁也说不准。

有鉴于此,元宝搜索主打中立开放,确实为不想被单一厂商绑定的客户提供了新选择(比如自有大模型企业、需兼容多模型的开发者、对数据主权要求高的政企与金融机构),客户可自由搭配任何厂商的大模型,只把搜索环节交给元宝搜索,避免技术栈被锁死。

况且,腾讯云本身手握大量政企、金融、互联网、教育行业客户,过去他们采购云服务时若需要搜索能力,可能得单独对接百度;如今腾讯顺势将搜索 API 直接打包进云服务套餐,这无疑会对百度的企业级搜索业务带来直接冲击。

尤其在政企与金融领域,客户对服务商的综合能力与合规能力要求极高,腾讯云把搜索能力融进既有云体系,客户的迁移成本和决策成本都会低很多。

当然,OpenAI、Google、百度、字节的优势在全网通用搜索的广度,垂类深度合作并未形成壁垒;腾讯原本可借自身生态快速在垂类场景切出差异化;但以元宝搜索目前的状态,尚无法对百度形成实质威胁。因为其在产品能力、服务体系、客户定位三方面都存在缺口:

第一,不支持多跳搜索。目前只提供原子化接口,多跳能力未来或基于 WorkBuddy 沉淀的 Agent 能力逐步开放——这意味着客户买完搜索底座,还得自己搭一层 Agent 才能做多跳推理,那宣传的 " 开箱即用 " 就要打个折扣。

第二,调用元宝搜索目前只能拿到标题、摘要、链接和垂类卡片;要提取网页正文,客户还得自己再对接一遍。等于说,完整链路本应是搜索结果获取 → 网页正文提取 → 信息加工,现在只开放了第一步,剩下两步客户自己补,接入成本被悄悄抬高了。

第三,面对设了反爬的网站,元宝搜索选择不收录,这在合规上无可指摘,却也意味着大量高价值内容处在索引盲区;时效性内容只能做到一小时一更新,真正的实时获取依赖尚未开放的 Fetch 接口,对实时性要求高的场景,目前能力远远不够。

腾讯相关负责人也坦言,目前第一大客户仍是腾讯内部产品,这符合腾讯一贯的 " 狗粮自吃 " 风格,即内部说好,再顺势对外。

问题在于,内部业务可以定制化适配,团队同属一家公司,出问题拉个群就解决,资源可按需倾斜;但外部客户拿到的是标准化 API,出了问题是否只能走工单流程排队等响应?何况,对外服务还要兼容不同模型、不同 Agent 框架、不同业务场景,并承担 SLA 承诺,这中间的鸿沟远不止开放一个 API 就能填平。

对此,腾讯云回应虎嗅,目前需求井喷,相比成熟的标准化云 API,大模型搜索 API 仍有大量差异化需求要消化;团队在持续迭代产品的同时,针对部分客户的差异化需求会 1V1 处理。

更严峻的考验还在商业化:从内部工具变成对外商品,除了技术,还有一整套服务体系要补,SLA 怎么签?故障赔付怎么定?数据合规与隔离怎么做?政企私有化部署如何落地?计费粒度是否够灵活?

对此,虎嗅问询了元宝搜索商业化团队,对方表示这部分已有相对成熟的方案,不少车企与国内知名大模型厂商已开展深度合作。

别人愿意来撑场子可能碍于长期商业合作,但一个 ToB 基础设施的成色,终究要靠高峰期不宕机、故障有响应、扩容能承接来证明,而这些都需要真实外部客户与时间来打磨。

腾讯官方列出的目标客户有四类:大模型公司、智能车企、办公场景、教育行业。以智能车企为例,搜索高度聚焦导航、天气、POI 等垂类场景,元宝搜索被整合进腾讯智慧出行面向车企的方案,嵌入 AI 座舱,这是当下车企需求最旺的服务,因为车载场景对搜索结果可信度要求极高。至于办公、教育行业的头部客户,要么已与百度等厂商绑定,要么倾向自建,中小客户则对价格高度敏感。

综上,元宝搜索有扎实的技术底子和清晰的差异化方向,拉开了 B 端搜索基础设施竞争的序幕;但它此次全面开放,一头扎进的却是竞争白热化的红海——当前 AI 检索 API 市场价格战早已刺刀见红,元宝搜索再去贴身肉搏,无疑是一场硬仗。

# 虎嗅商业消费主笔黄青春、黄青春频道出品人,关注文娱社交、游戏影音等多个领域,行业人士交流加微信:724051399,新闻线索亦可邮件至   huangqingchun@huxiu.com

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