金价下跌，国庆期间购买的黄金能退吗？

10 月 28 日，记者走访郑州一家金店了解到，一位洛阳顾客在国庆期间以约 920 元 / 克的价格全款订购了 70 克黄金首饰，因近期金价进入 "8 字头 " 而提出退款。对此，商家表示，订单已向工厂下单并完成结价，无法退款。

记者了解到，国庆期间，郑州部分非品牌金店的首饰金价在 920 元 / 克左右。10 月 29 日，上述金店负责人介绍，店内当日黄金报价为 892 元 / 克。按照这一报价计算，同样 5 万元的预算，国庆期间约可购买 54 克黄金，如今约可购买 56 克，相差约 2 克。

随着金价回落，部分国庆期间下单、尚未提货的消费者开始关注订单进度，甚至提出退全款要求。

郑州某金店负责人思思告诉记者，近期提出退款要求的顾客，既有购买 3 克多黄金戒指的，也有购买 70 克左右大克重手镯的。其中，一位来自洛阳的顾客在国庆期间全款订购了 70 克黄金首饰，由于订货周期还没到，货品尚未到手，金价又进入 "8 字头 "，所以提出退款。

" 国庆的订单，我们已向工厂下单并完成结价，而且客人的订货周期未到，我们无法退货退款。" 思思说。

她介绍，国庆期间，工厂放假 7 天，相关订单的生产周期从假期结束后开始计算。由于订单集中，部分款式的货品需要等待。

除了尚未提货的订单，金价短期波动也引发了部分消费者的退货诉求。

思思告诉记者，此前有顾客上午购买金条，下午金价便下跌约 10 元 / 克。快递发出后，顾客拒收并提出退款。对此，店方表示，顾客可以拒收，但货品退回后，将按照当日回收价格处理，相关顺丰快递费用也需由顾客承担。

那么，订购黄金时，价格究竟如何确定？

思思介绍，店内订货主要有两种方式：一种是交定金，可以指定款式，但不锁定价格；另一种是支付全款，可以锁定付款时对应的黄金价格。待货品到店后，再根据实际克重差异多退少补。

" 全款订货相当于今天买了东西，只是暂时没拿走。" 思思说。

金价变化也反映在金店的销售情况中。

" 店内周末（10 月 25 日）单日黄金销量约为 15 公斤，10 月 28 日，日销量已回落至 5 公斤。" 思思告诉记者，10 月 22 日金价开始下跌后，店内客流和购买热度有所回落，目前销售情况已逐渐恢复至日常水平。

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来 源：大河报记者 潘怡羽 实习生 钟文丽