据九派新闻消息，10 月 21 日，据“问界用户服务”公众号发布关于陕西省榆林神木市车辆事故的说明。

说明称经初步核实：事发时车辆处于人驾状态，行经至交汇路口时车速为 139.1km/h ( 事发路段限速 50km/h ) ，因车速过高撞击路口方形的交通灯立柱后起火，起火位置为车辆前部。事发前车辆未见异常。关于车辆起火原因，初步分析为高速情况下车辆机舱遭受剧烈撞击引发线路短路及油液泄漏，导致起火燃烧。

有网友对说明中称涉事车辆车速为 139.1km/h 产生质疑，问界客服称车速是根据后台数据核实的，正配合相关部门调查。当地警方称事情正在调查，等官方通报。

此前报道：

据新 · 京报消息，近日，一辆问界汽车在陕西榆林神木市一路口处发生碰撞起火。

10 月 21 日，神木警方称，该事故系一起单方事故，事发车上仅司机一人，已遇难。

问界公司称，该车起火原因为高速情况下车辆机舱遭受剧烈撞击引发线路短路及油液泄漏，导致起火燃烧。目前神木交警部门仍在进一步调查中。

10 月 21 日，问界用户服务发布关于陕西省榆林神木市车辆事故的说明，全文如下：