10 月 15 日，凯度在以 " 先行周期，唤醒用户 " 为主题的 2026 第八届中国厨卫产业创新发展峰会暨中国家电零售商赋能大会（以下简称 " 峰会 "）上荣获两项大奖：优质服务品牌奖与科技创新奖，其中科技创新奖由幂风 Muse 凯度 2026 高端套系摘得。

不卷参数，只卷用户价值

本届峰会于湖北宜昌举行，由家电行业权威数据机构奥维云网（AVC）主办，京东、天猫、苏宁易购等主流渠道平台协办，众多头部品牌悉数到场。峰会现场发布《2026 年中国厨卫产业周期突围白皮书》，并启动 "2026 京东家电家居全渠道 11.11 开门红 "，凯度电器 CEO 柯漫受邀出席两项仪式。

凯度电器 CEO 柯漫（左 6）

凯度电器 CEO 柯漫（左 3）

" 我们从不追逐昙花一现的热点，我们所进入的任何一个品类，都必须通过一个核心拷问——它是否能为用户带来实质性的、可持续的价值体验，这是我们不可动摇的边界。" 凯度电器 CEO 柯漫此前公开表示。这句话与峰会主题互为注解：把价值实实在在地交到用户手上，才是行业走出 " 参数竞赛 " 的答案。

技术向前一步，用户少走一步

技术是凯度的起点，服务是它的延伸，两者始终在同一条链路里。

自 2010 年以中国蒸烤箱开创者身份起步，凯度以 " 紫科技 " 为创新内核，不卷参数、卷价值，2024 年联合中国家用电器研究院发布 " 新厨电 5N 标准化体系 "，成为行业首个将 " 新厨电 " 从营销概念落实为可逐条验证标准的企业。三百六十余项国家专利、获工信部 " 国内领先 " 认证的双热风技术，以及据奥维云网（AVC）数据连续 6 年位居线上第一的嵌入式蒸烤箱市场占有率，指向的都是同一件事：让技术的终点落在用户可感知的体验上。此次获奖的幂风 Muse 凯度 2026 高端套系正是这一逻辑的集中呈现——全隐全嵌的套系美学、AI 智能体 " 小紫 " 的主动服务，让科技隐于无形，让厨房回归生活。

技术的温度，最终要借服务递到用户手上。免费咨询、免费上门量尺、首次免费安装、免费指导使用、保修期内免费维修、国家三包范围内免费换机，凯度的服务铺满产品使用的全生命周期；遍布全国的服务网络与专业服务团队，叠加微信公众号自助报装、报修、催单、查询、评价与完工后的短信评价，24 小时响应用户需求，让每一次服务都能被听见、被记录、被改进。" 销售结束才是服务的开始 " 在凯度的体系里不是一句口号：用户的每一次评价，都会回流到服务流程与产品研发，服务与创新在数据链路里互相喂养。

把实践，沉淀为行业参考

这条链路还将继续向前延伸。幂风 Muse 高端套系持续迭代，"5+N" 品类布局与小紫的进化，正让厨房从功能空间变成一家人生活发生的地方；服务端的数智化升级，以及生活家 VIP 教学课程等，把用户从购买者变成品牌共建者。从参与行业标准制修订，到联合发布新厨电白皮书，凯度也在把自身实践沉淀为行业参考。

当参数难以再带来新鲜感，消费者对厨电的评判，已从 " 它有多强 " 转向 " 我感受到了什么 "。科技创新与优质服务，正是这一转向的注脚：产品兑现体验，服务兑现信任。把复杂留给技术，把简单留给生活——这，正是凯度十六年专研的来时路，也是 " 唤醒用户 " 的题中之义，更是厨电行业重新出发时最朴素的共识。