快科技 10 月 3 日消息，据 MacRumors 报道，美国运营商 AT&T 确认，部分美版 iPhone 18 Pro Max 出现蜂窝网络异常故障，并表示正与苹果协同排查。

自 9 月 18 日该机上市以来，苹果支持社区、Reddit 等平台已出现数千条用户反馈。受影响设备会间歇性或完全断开 AT&T 网络，无法正常通话、收发短信或使用移动数据，甚至影响紧急呼叫，手机常自动进入 SOS 紧急模式。

AT&T 已向用户推送短信，建议立即升级至 iOS27.0.1。但不少受影响用户反馈，该版本并未解决网络故障。

更新日志显示，iOS27.0.1 仅修复 Face ID 相关漏洞，未列出网络问题修复项。运营商内部邮件也承认，此次更新仅用于降低后续风险。

据悉，美版 iPhone 18 Pro Max 是新款 iPhone 中唯一配备高通蜂窝基带的机型；其他地区同款机型以及 iPhone 18 Pro、iPhone Duo 均搭载苹果自研 C2 基带。不过，目前尚无证据证明故障由基带直接导致。部分用户申请保修换机遭门店拒绝。

对于 9 月 18 日首发购机的消费者，10 月 2 日是苹果 14 天无理由退货截止日。