快科技 9 月 22 日消息，iPhone 18 Pro 与 iPhone 18 Pro Max 已经陆续送到首批消费者手中，部分早期用户反馈设备出现多项 Face ID 面容识别相关故障。

根据 Reddit 论坛用户反馈，在使用 Face ID 解锁受保护应用时，会出现认证失败，手机随之卡死，之后自动重启回到锁屏界面。

该问题属于偶发复现，并非所有机型都会中招，目前尚不清楚故障影响范围有多大。

此外，还有用户反馈了其他两种问题：

其一，部分用户在首次录入面容时直接弹出 "Face ID 不可用 " 提示，无法完成录入配置；

其二，还有用户反映，即便开启 " 需要注视以启用面容 ID" 选项，手机也不总是遵循该设置，存在安全隐患。

为实现体积更小的灵动岛，苹果对 iPhone18 Pro 系列做了硬件改动，将 Face ID 红外摄像头迁移至屏幕左上角下方，成像路径、透光率都会被屏幕结构直接影响。

目前还无法确定这些故障是否和这次硬件位置调整直接相关。

行业普遍判断，这些大概率属于系统层面软件 BUG，苹果有望在后续的 iOS 27 版本更新当中修复上述一系列面容 ID 问题。