快科技 9 月 20 日消息，据媒体报道，苹果新款手机 iPhone 18 Pro 系列被曝出现设备突然关机后自动重启的 "Panic Full" 现象，反映相关问题的用户接连不断。

据业内人士 9 月 20 日透露，在拥有约 241 万会员的 iPhone 用户社区 " 阿沙莫 " 中，接连出现 iPhone 18 Pro 和 iPhone 18 Pro Max 遭遇 Panic Full 现象的帖子。

一名用户称，在进入需要 Face ID 认证的银行应用或照片应用 " 最近删除 " 项目后，反复使 Face ID 识别失败，即可重现设备关机现象。

该用户表示，用手遮住 Face ID 传感器部分尝试认证，反复进行放手再遮挡的操作后，屏幕出现 " 请重试 " 提示，随后设备即自动重启。经多次测试，同一现象反复出现。

社区中还有其他用户发帖称 "iPhone 18 Pro 的 Panic Full 能解决吗 "" 因 18 Pro Max 的 Panic Full 症状要去苹果服务中心 "" 看 YouTube 时发生了 Panic Full" 等。

Panic Full 是指 iPhone 停止响应后自动关机并意外重启的现象。用户可在 " 设置 - 隐私与安全性 - 分析与改进 - 分析数据 " 中，查看是否有以 "panic-full" 开头的日志记录。此前 iPhone 16 也曾确认，发生 Panic Full 时会以同样方式在分析数据中留下相关记录。

科技 YouTube 频道 "ZUYONI" 也表示，在收到 iPhone 18 Pro 用户举报后检查了正在使用的产品，确认发生了 Panic Full。

该频道称，日常使用中尚未遇到，但在特定情况下 iPhone 会出现重启：在相册回收站查看，或金融应用 Face ID 识别失败后立即重试再次失败时，Panic Full 便会发生并导致关机。

海外其他市场也出现类似案例。美国在线社区 Reddit 上有用户发帖称，购买 iPhone 18 Pro Max 不到一天，在使用 Face ID 过程中发生三次重启，在运行 Apple Wallet 时发生一次重启。其他 iPhone 18 Pro 用户也声称，在 Face ID 认证过程中反复产生 Panic 日志。

iPhone 新品引发 Panic Full 争议并非首次。2024 年上市的 iPhone 16 系列在发售初期，也以 iPhone 16 Pro 和 Pro Max 为主，接连出现设备自动关机或重启案例。

此后，苹果通过 iOS 18.1 更新修复了 iPhone 16 和 iPhone 16 Pro 部分机型意外重启的问题。