9 月 3 日上午，淘宝 App 突发大面积服务器故障，导致大量用户无法查看订单及页面报错，引发全网关注，" 淘宝崩了 " 相关词条登上热搜。

对此，@中原经济网官微 向淘宝淘小蜜客服咨询。客服回应称，可能是 App 缓存问题、网络不稳定或系统临时异常所致，并给出三点建议：更新至最新版本；清除 App 缓存；切换网络重试。若仍无法解决可联系人工。截至发稿，平台尚未就故障是否属大范围服务器事故、影响范围及修复情况作出官方说明。

来源：天津广播、中原经济网

编辑：古月

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