快科技 8 月 26 日消息,海外用户 halfbakedredhead 近日分享了自己梦幻般的售后经历,自己一块已过保一个月的西部数据 SSD 不仅获得免费换新,收到的替换品容量还是原盘的四倍。
这位来自阿根廷的用户在帖子中写道,几周前翻出高中时期的老笔记本,发现里面那块西部数据 480GB SSD 已经无法启动。
做 IT 的朋友试过各种方法也没能救活,于是建议他联系售后,拨通西部数据热线后得知,这块 SSD 的保修期刚好在一个月前到期。
按惯例,过保产品并不在免费更换范围内,没想到西部数据却主动为他延长了保修期,让他把坏盘寄回去等待换新。

用户把 SSD 寄出后,本以为会收到一块同容量的替换盘,但收到的包裹却让他大吃一惊,西部数据寄来的是一块 2TB 西部数据 SA510 SSD,容量是原盘的四倍,还带独立缓存。
由于目前 SSD 价格持续上涨,厂商频频收紧售后政策,我们之前看到过几起美光、SK 海力士产品在保修期内也以各种理由推脱,西部数据在过保情况下不仅免费换新,还主动升级容量,反差尤为明显。

该用户在帖末写道,母亲去年去世、父亲留下债务,自己每周工作 50 小时还在坚持读大学,这块意外收到的 2TB SSD" 就像阴天里的一束阳光 "。


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