穿梭在碧江街头巷尾的外卖骑手，是城市里最常见的身影。他们顶风冒雨、日夜奔忙，以奔波守护城市烟火日常；更在群众危难、他人需助之时，挺身而出、暖心相助，用质朴善意勾勒城市文明底色，为基层治理注入温暖力量。今年 6 月，碧江区美团外卖骑手张健秋、印举先后见义勇为、暖心助人，以平凡劳动者的担当，演绎了动人的凡人善举。

31 岁的张健秋是碧江区滑石乡人，从事外卖配送行业已有五年。待人热忱、踏实善良是邻里与同事对他的一致评价。

6 月 8 日凌晨 1 点 20 分，碧江城区暴雨如注，河水迅速上涨。忙碌整日的张健秋，正从万山区人民医院赶往金街片区取餐，准备完成当天最后一单配送。当他途经一座桥梁时，发现一名女子站在桥栏外侧，情绪低落，身体摇摇欲坠，随时可能坠河轻生。危急时刻，张健秋来不及多想，立刻停车冲上前去，牢牢抓住女子的手臂，极力劝导安抚。然而，女子情绪异常激动，拼命挣扎，试图挣脱跳河。千钧一发之际，张健秋果断上前紧紧抱住对方，防止她坠入水中。与此同时，他大声向路过的市民和一辆出租车司机呼救，三人合力劝导、奋力阻拦，竭力稳定女子情绪。

就在张健秋拨打报警电话、众人全力安抚的过程中，情绪失控的女子突然挣脱束缚，翻越栏杆，纵身跳入河中。

深夜河水湍急，落水救人十分凶险，但张健秋没有丝毫迟疑。他即刻绕至河边，奋不顾身跃入施救。" 当时水流很急，人瞬间就被冲往下游，我脑子里只有救人这一个念头。" 回忆起惊险一幕，张健秋坦然说。

整日未进食的他早已身心疲惫，加之落水女子慌乱中紧抓不放，让救援难度倍增。体力透支的张健秋数次呛水，身陷险境。凭借过往泳池救生的专业经验，他迅速稳住心神、调整施救姿势，绕至女子身后，拼尽全力拖拽着她逆流向浅水区靠拢。抵达浅水区后，精疲力竭的他无力独自将人救上岸，随即呼喊路人协助，二人合力成功将女子转移至安全岸边，直至民警到场妥善安置当事人后，他才默默离去。

浑身湿透、又冷又饿的他，第一时间想到的不是自己，而是担心订单超时影响站点工作数据，一心只想尽快完成配送，坚守岗位。事后，美团公司为表彰他的英勇行为，专门颁发了锦旗、荣誉证书和奖金。面对殊荣，张健秋始终谦逊淡然：" 救人是本能，是每个人该做的事。" 他坦言事后也曾心生后怕，但始终坚定初心：" 如果再遇到紧急情况，我还是会选择救人，只是以后会更加理智，量力而行、科学施救。"

善意接力传递，温情从未缺席。与张健秋一样，47 岁的美团骑手印举，也在平凡岗位上持续传递温暖，用举手之劳温暖邻里百姓。同样从业五年的他，始终秉持热忱初心，在奔波送餐之余，主动帮扶身边困难群众。

今年 6 月的一个夜班，印举在桂花塘小区配送途中，遇到一名高龄老人向他求助。经沟通得知，老人身患阿尔茨海默病，不慎走失，全然记不清家庭住址，无助又茫然。印举耐心安抚老人情绪，全程暖心陪伴、悉心照料，及时拨打报警电话求助，一直坚守陪伴直至家属赶来，婉言谢绝了老人家属的酬金感谢。

无独有偶，高考期间，印举在工作群看到走失老人的紧急寻人信息后，便时刻留心、沿途巡查。当日上午，他在波西塔诺酒店附近路口，发现一名老人的样貌与走失信息高度吻合，正独自茫然徘徊。他立刻停车上前安抚，核对信息、联系家属，全程看护至家属顺利将人接回。面对众人的称赞，印举始终朴实淡然：" 都是举手之劳，遇上了就该搭把手。"

从暴雨中跳水救人，到日常里暖心助人，张健秋、印举的善举，不是偶然的暖心瞬间，而是碧江区新就业群体主动扎根城市、担当社会责任的真实写照。作为穿梭在城市大街小巷的 " 流动群体 "，外卖骑手穿行于市井街巷、贴近基层群众，熟悉街头民情、了解身边冷暖。他们以点滴微光汇聚文明暖流，用举手之劳践行责任担当，让奔波的身影不只承载城市烟火，更成为参与基层治理、温暖整座城市的鲜活力量。

优良作风的养成，离不开平台的正向引导与常态化培育。铜仁昱泰网络科技有限公司（美团外卖）始终积极引导广大骑手立足岗位、主动作为，在做好配送服务的同时，主动融入城市发展、参与基层治理。公司总经理杨涛表示，张健秋与印举挺身而出、乐于助人的可贵品质，是新时代新就业群体责任担当的生动体现，既让人感动，也倍感自豪。未来企业将持续深耕正向价值引领，鼓励更多骑手践行公益、传递温情，以平凡之力赋能城市建设。

骑手群体的暖心善举，也为地方基层治理工作带来新思路、新动能。碧江区委社会工作部工作人员李吉佳表示，两名骑手在危急时刻勇担当、细微之处显温情，充分彰显了新就业群体浓厚的社会责任感。当地第一时间对二人进行暖心慰问、表彰先进，传递社会温情与官方认可。下一步，碧江区将充分盘活新就业群体资源，依托骑手走街串巷、熟知民情的职业优势，引导广大骑手化身基层治理 " 流动观察员 "，主动参与隐患排查、便民帮扶等志愿服务。同时持续健全骑手关爱激励机制，不断拓宽参与基层治理的渠道，全力凝聚共建共治共享的社会合力，让凡人善举持续涌现、蔚然成风，持续温暖碧江大地。（碧江区融媒体中心记者 周军 任琴超）

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