未来竞争的核心，是谁能够把 AI 能力转化为持续的消费品

作者／ IT 时报 郝俊慧

编辑／ 孙妍

" 这是我们的一项战略性能力，也是中国电信第一款 AI 原生产品，非常重要，发展势头非常好。"2026 年 8 月 20 日举行的半年业绩说明会上，在回答媒体关于 Token 经营成果的提问时，中国电信董事长柯瑞文将刚刚 " 满月 " 的 TeleAgent（星辰超级智能体，简称 TA）推到了聚光灯下。

如此重视背后，是中国电信正在进行的一场战略转向。

数据显示，上半年中国电信实现营业收入 2605 亿元，其中智能收入达到 311 亿元，同比增长 7.1%，占主营收入比例达到 12.8%，同比提升 1.1 个百分点；天翼云收入达到 618 亿元，同比增长 7.8%。

传统通信业务仍然是基本盘，智能业务正在成为新的增长曲线。而 TeleAgent，正是这场转型中第一个面向用户的 AI 原生产品，由中国电信 7 月 18 日在 2026 世界人工智能大会上正式发布。

为何中国电信会将自我转型关键的第一步压在 TA 身上？背后或是这家 " 中国电信业改革母体 " 对于 AI 时代新型商业模式的关键判断：未来竞争的核心，是谁能够把 AI 能力转化为持续的消费品。

" 智改 " 的关键抓手

对于 AI 商业化而言，真正决定价值释放的，是应用入口。

2026 年的夏天，办公桌面成为国内 AI 公司最拥挤的战场，行业正在形成新的共识：只有进入高频工作场景，AI 才能产生稳定 Token 消耗，形成收入闭环。这也是阿里、字节、百度纷纷布局 AI 办公的原因，行业竞争正从单点工具比拼升级为体系化生态对抗。

只是，不同于互联网企业希望通过超级智能体扩大模型调用规模，中国电信更希望通过 TeleAgent，打通自身已有的算力、模型、数据、安全和企业服务能力，让 AI 从基础设施真正变成可运营、可感知的关键服务。

安全

超级智能体绕不开的门槛

然而，对于 AI 原生应用而言，模型能力只是基础，真正决定产品能否规模化落地的，是企业敢不敢用、用户愿不愿用。

业绩说明会上，在介绍 TeleAgent 的优势时，柯瑞文重点提到两个关键词：安全和生态。

安全，是超级办公智能体绕不开的门槛。

随着大模型进入办公、生产等核心场景，企业关注的问题已经从 "AI 能不能做 " 转向 "AI 能否安全地做 "。中电信人工智能科技有限公司董事长、总经理何忠江此前便曾透露，TeleAgent 是国内第一批通过信通院安全能力测试的智能体软件，在多家头部厂商的安全核验中，四层安全评测通过率达 98.2%。

相比互联网企业更强调产品体验和用户规模，中国电信长期服务政企客户，对安全、稳定和合规有更深积累，而对于企业客户而言，可信 AI 可能比单纯的模型能力更加重要。

半年报中也显示，中国电信正在持续完善 AI 安全治理体系，构建智能云 "1+N+1" 全栈安全能力，并打造面向智能体应用的安全防护能力。

生态

商业正循环的底座

生态，则决定智能体未来能够走多远。

柯瑞文提到，人工智能生态建设的关键，不只是企业提供多少功能，而是让用户参与进来，共同丰富智能体能力。目前，TeleAgent 生态中的 Skill 数量已经达到数万个，其中 99% 的 Skill 并非由研发人员开发，而是由用户贡献完成，且大量贡献者甚至是不懂代码的普通用户。

过去的软件生态主要依靠开发者生产应用，而智能体时代，用户自己也可能成为能力创造者，多年沉淀的工作方法、业务流程和任务经验，都可以 " 零门槛 " 转化为 Skill，反向增强智能体能力。更多的 Skill 意味着更多应用场景，更多场景又会带来更多 Token 消耗，并提升用户黏性，最终形成应用、生态和商业价值之间的正循环。

据了解，虽然正式发布刚刚 " 满月 "，在商业化指标上，TeleAgent 发展势头非常快，日活用户已超过 10 万，并且仍保持高速增长，中国电信整体内外部应用的日均 Token 消耗量已经达到 2 万亿。

柯瑞文表示，如果产品不能真正解决问题，不是客户真正需要的，很难达到这样的消耗规模。

与此同时，为扩大用户体验和生态建设，中国电信近期围绕 TeleAgent 推出积分激励活动，新用户注册最高可获得 3000 积分，邀请好友最高可获得 30000 积分。下一阶段，中国电信将继续推进科技攻关和生态合作，进一步降低 Token 成本，推动 Token 经营实现规模化商业落地。

排版／ 季嘉颖

图片／ 中国电信

来源／《IT 时报》公众号 vittimes

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