7 月 18 日，中创新航发布关于提供广汽埃安 AION S 电池系统直接维保服务的公告。称关注到搭载该公司电池的部分广汽埃安 AION S 车辆在特定工况下出现电池系统故障。第一时间通过广汽埃安 4S 店启动了相关维保工作。

此前，7 月 18 日，广汽埃安发布关于部分搭载 177Ah 电池车辆质保服务升级的公告。

公告中提到，近期，我们收到行驶里程超过 15 万公里的 AIONS 部分用户反馈动力电池使用出现故障的问题，给大家造成了不便与顾虑，我们深表歉意！

广汽埃安高度重视此问题，通过初步调查发现，部分搭载中创新航 177Ah 磷酸铁锂电池用于营运用途的 AIONS 车辆出现了电池故障。

针对搭载中创新航 177Ah 磷酸铁锂电池的车型，广汽埃安从即日起采取以下措施：

一是将使用该款电池的车辆的电池质保期从 8 年 15 万公里延长至 8 年 30 万公里；

二是加强电池大数据监测，对于发现的异常情况，我们第一时间联系用户，邀约回店提供免费检测，根据结果提供免费维修或免费更换电池包服务，广汽埃安全国销售服务网点为用户提供上述服务；

三是因电池维修或更换电池包导致车辆营运受影响的，根据国家相关法规，为维修时间超过 5 天的车主发放补贴。