6 月 11 日，北京地铁通报：

张雪先生（@张雪的机车）6 月 10 日反映地铁自动检票机存在异常打开的情况，北京地铁运营公司立即开展调取后台日志等核查工作，现说明如下 :

6 月 10 日 8:47，张雪先生在地铁 15 号线崔各庄站 A 口准备出站，闸机设备设有防夹人安全保护延时关闭功能，前面乘客刚刚过闸，在设备处于防夹人状态尚未关闭时，张雪先生插卡通过。该卡片随后被识别为无效票卡，从插卡口退出，闸机关闭并提示异常。此时，张雪先生已离开，未注意卡片被退。经技术人员再次验证，无效卡在闸机设备不能使用。

感谢广大网友对北京地铁的关注和支持！北京地铁将全力做好地铁运营及服务保障工作。

温馨提示：请乘客进出站通行时，提前准备好有效票卡，无效票卡可能引起闸机设备故障、损坏，影响您的出行。如需帮助可第一时间联系站内工作人员，我们将竭诚做好服务。

此前报道：

6 月 10 日，张雪发布视频称，在北京乘坐地铁出闸时，误将酒店房卡插入投票口，结果闸机竟然打开了，随后张雪称将还回房卡并补办。

记者致电北京地铁客服，工作人员表示，此前并未遇到过相关案例，房卡被闸机吞入，可能是因为卡片较薄。对于乘客房卡能开启闸机的情况，客服称核实后将另行回复。

据公开资料显示，张雪，湖南省怀化市麻阳县人 ，中国企业家、职业摩托车手，张雪机车创始人。