近日，一名张雪机车车主在直播间连线张雪，投诉承德线下门店存在售后违规问题。车主表示，购车后门店没有随车交付车辆合格证，并称证件遗失，致使车辆无法上牌。更离谱的是，门店员工竟怂恿车主晚上偷开无牌机车：" 交警追不上你，晚上偷着骑 "。

张雪在直播中当场作出处置决定：涉事承德门店立即关店，同时为投诉车主更换全新车辆。目前，涉事门店账号已经设置成私密账号。

另据极 · 目新闻，4 日上午，记者在抖音平台搜索张雪机车河北承德门店，已经无法找到该账号。记者尝试拨打该门店电话，无人接听。

据公开资料显示，截至 6 月 3 日，张雪机车全国门店覆盖全国 32 个省级行政区，全国共计 294 家，张雪机车品牌对于加盟商要求，要有足够的运作资金及门店面积，最高级 A 类店需要启动资金 ≥200 万、门店面积 300 平方，最低一级 D 类店，要求启动资金 50 万元、门店面积 ≥100 平方米。