来源:新浪科技
新浪科技讯 6 月 2 日下午消息,滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整。升级之后,滴滴会员现有六大类、29 项权益,覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益。

此前用户调研显示,认为 " 按照消费金额计算会员等级 " 更为合理的用户占比最高。滴滴充分吸纳用户意见与建议,将原有 " 里程值 " 规则优化为 " 成长值 " 累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算;此外,结合用户日常出行特点,平台将会员定级周期由原 3 个月调整为 12 个月,有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题;同时,新体系依然保留了 " 即时升级机制 ",自然月内成长值达标,即可实时升级。
本次升级后,成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外,代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费,都纳入滴滴会员成长值累积。
在近期调研中,上千名用户反馈,希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待,滴滴会员新增生日专属礼遇,生日礼将面向 V1 及以上会员开放;面向代驾需求用户,V5-V8 会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益。
跨界联名合作持续深化,滴滴会员携手海底捞推出专属权益,为 V5、V6 会员新增兑换海底捞银海会员权益,V7、V8 会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外,滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留。
据滴滴数据显示,去年 5 月至今,滴滴会员累计使用 " 快速应答 " 权益近 3000 万次,每 10 位 V7、V8 等级会员,就有 8 位使用过 " 快速应答 ";数十万会员领取并使用了 " 青桔免费骑 " 权益;至今已经有超 10 万会员通过分享给朋友礼遇卡;海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破 400 万次。


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