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蚂蚁CEO韩歆毅:在Agent时代 信任的逻辑会崛起
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【CNMO 科技消息】近日,蚂蚁集团 CEO 韩歆毅在演讲中,系统分享了关于智能体经济和 AI 支付的底层思考:AI 会带来很多的改变,但最终还是服务于人,服务于生活。

据 CNMO 科技了解,韩歆毅判断,在智能体时代,商业的本质并没有发生变化。价值创造机制未变,依然要把产品和服务交付给客户并让其认可付费;信任机制、决定企业边界的交易成本,以及决定商业护城河的规模和网络效应也依然成立。

最大的变量在于交互动作,过去是人和人、人和商家的交互,未来将变成人和 Agent、Agent 和 Agent 的交互。今天中国有 14 亿人,未来在经济活动中可能会有 140 亿甚至 1400 亿个 Agent 活跃其中。

因此,过去在移动互联网时代由人类访问流量构建的 " 流量为王 " 逻辑将会失效," 智能体的生态 " 将成为未来更大的商业护城河。在这个生态里,不仅有用户和商家,还有 AI 模型厂商和开发者,共同构成关键的网络效应。

此外,韩歆毅认为,商业决策权正在发生根本性变化,从纯人类决策,转移到 " 人和智能体的共同决策 "。

这种决策权的转移导致了商业模式的深层重构:

首先是从 " 人找服务 " 到 " 服务找人 ":Agent 理解用户意图后,会主动去和其他 Agent 交互,把适合的服务直接送到用户面前。流量逻辑全面失效,信任逻辑彻底崛起。

其次是从 " 商品与服务交易 " 到 " 任务交易 ":以前用户出行要自己分别订机票、酒店,现在只需一句指令,Agent 就能分头安排并交付最终结果。商家的经营将从 SKU 升级到 Solution。

最后是从 " 双边市场 " 到 " 多边网络 ":市场形态将演变为包含 Agent 服务方、支付网络、数据方在内多方协作的生态网络。

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