快科技 5 月 21 日消息,据报道,部分 4S 店为争抢客源,抛出 " 修车 4 万返 1 万 " 的高额返点,用远超常规比例的回扣吸引车主。
但高返点的背后,是 4S 店通过偷换副厂件、拆车件压缩成本,最终导致事故车 " 越修越坏 ",埋下严重安全隐患。
业内透露,返点超 10% 的维修业务,基本都不会用原厂件。
原厂件拿货价高,再加上税费、保司下浮比例,用原厂件几乎无利可图。
为支付高额返点并盈利,4S 店只能将原厂件换成毛利率更高的副厂件,甚至旧拆车件,能修的绝不更换,能换便宜件的绝不用原厂件。
此类操作已引发多起危险案例。
一辆行驶 25 万公里的道奇酷威,事故后 4S 店定损 5.7 万维修,远超车辆 1.9 万的残值,维修后高速行驶时方向盘突然失灵,经查是关键安全部件未按要求更换,只用拆车件敷衍。
还有丰田车主花 6200 元修车,事后发现 5 个应换配件仅换了大灯,保险杠只是简单修复,4S 店竟以赠送保养为由隐瞒实情。
保险公司的 " 认价不认质 " 态度,也纵容了这一乱象。
理赔时只要车辆能正常行驶、车主不投诉,保司便不再深究配件来源与维修质量,后续出现安全问题则将责任推给维修方。
而部分车主因贪图返点和免费保养,忽视维修质量,也间接助长了不良风气。
为破解行业困局,多地已探索数字化监管模式。
宁波试点 " 诚信修 " 体系,打通运管、金融、保险等部门数据,维修全程可追溯,车主扫码就能查看配件来源,试点后维修纠纷减少近 50%。
湖州长兴推行 " 先修后付 ",理赔款进入监管账户,车主实时监督维修过程,验收合格后资金才解冻,倒逼维修企业规范操作。



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