DoNews 04-29
刀尖上的日进斗金:度小满的流量豪赌
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度小满在 2026 年的金融版图上,可以说是极具割裂感。

一方面,度小满以日均 235 万元的惊人业绩,书写者金融科技领域的盈利深化。另一方面,它也被万条投诉缠身。又因冠名《乘风 2026》的翻车事故,使其品牌信用出现了空前危机。

度小满在 2026 年表现阿楚的反差形象,除了揭示其身上存在的生存悖论以外,其自身更像是一个鲜活的案例,折射出整个金融科技行业在强监管时代下,那股转型阵痛与迷思。

当 " 流量饥渴 " 撞上 " 信任赤字 "

对于度小满,需要知道的是,其成立时间不过八年。自 2015 度小满金融业务孵化以来,过了三年——也就是 2018 年 5 月 21 日,度小满公司才正式宣布成立。

经过这些年的发展,度小满已然跻身国内金融科技公司前列。在其近年的发展布局规划中,其拿下了《乘风 2026》的独家冠名,目的显而易见:试图玩一场 " 流量豪赌 "。

度小满之所以想走 " 流量 " 这条路,主要原因还是缺乏电商与高频支付的场景生态。对于这种先天劣势,度小满的获客逻辑简单而粗暴,那就是烧钱换流量。

据‌ App Growing ‌ 的数据显示,度小满仅在 2024 年 3 月至 9 月的这段时间里,线上广告投放的费用就高达 1.6 亿元,相当于日均烧掉近 90 万元。可见,冠名《乘风 2026》这档 S+ 级综艺,正是度小满试图打破获客瓶颈、拓展女性消费群体的关键一役。

可不如度小满所想的是,这场精心策划的营销盛宴,最终却演变成了一场品牌灾难。《乘风 2026》节目组连续两次直播 " 爽约 "(实为假消息)。对于不知情的观众而言,怒火是毫无保留地倾泻到了独家冠名商度小满的身上。

耐人寻味的是,哪怕是假消息作祟,这份怒火里也不乏 " 节目没信誉,冠名的金融平台谁敢用 " 的声音。这些看似情绪化的吐槽,却精准地刺中了金融产品的命门——信任。

要知道,金融产品不同于快消品,其消费决策建立在极高的信任基础之上。当品牌与一场 " 失信 " 事件深度绑定时,其试图构建的 " 正规军 " 形象也会瞬间崩塌——这便是度小满难以破解的 " 营销困局 "。

换言之,度小满越是渴望通过大规模曝光来获取流量,就越容易将其长期积累的合规问题暴露在公众视野的聚光灯下。在黑猫投诉平台上,关于度小满的投诉已超 4 万条,旗下 " 有钱花 " 产品的维权信息更是超过了 6 万条。

因此,度小满这次综艺舆情的发酵,就如同一个放大器,将其这些负面信息从投诉平台的角落,顺势推向了社会舆论的中心。

万条投诉撕开的行业伤疤

紧接前文谈到的度小满在黑猫投诉平台上投诉破万的话题,让我们将目光从其光鲜的营销舞台移开,转向那些投诉帖子里的真实,你会发现,度小满的 " 信任赤字 " 原来不是空穴来风,而是由一个个具体的合规漏洞所造就的结果。

从相关投诉帖子中可以发现," 暴力催收 " 是度小满面临投诉的主要话题之一。不少用户的投诉帖子显示,度小满的催收行为频繁触碰监管红线:在能联系到借款人本人的情况下,仍向其亲友、同事 " 爆通讯录 ",甚至伪造律师函、法院传票恐吓当事人。

在这些 " 软暴力 " 手段的背后,用户的正常生活是屡遭打扰、苦不堪言。此外,还有一点值得注意,那便是度小满合同与签约流程是否合规。有用户反映,其在度小满的借款合同上,电子签名的申请单位竟是另一家平台 "360 借条 " 的运营方。

对于这一事件,若属实,那度小满一方算是直接违反了《电子签名法》中,关于电子签名专属使用权的规定。市场对此也是对度小满的用户信息安全管理能力,产生了严重质疑。

至于投诉平台上关于度小满平台 " 莫名扣费 "" 会员陷阱 " 等问题,这里不再赘述,从 2024 年 9 月,度小满因支付业务违规,被央行处以的 121 万元罚款中,便可看出端倪。

度小满面对这些海量的负面舆论,主要贯彻 " 切割 " 的处理方式,将问题归咎于第三方合作机构。然而,根据现行的监管规定,助贷平台作为业务的主导方,需对贷款全流程承担主体责任。

换言之,这种 " 甩锅 " 行为,在监管框架下已难以自圆其说了,反而加剧了度小满 " 雷声大雨点小 " 的合规转型困境。

监管重塑下的" 白名单 " 时代

在国内早期,互联网金融行业可谓是野蛮生长——业务扩张大于合规管理。度小满的困境,正是早期野蛮生长所造就的陈年旧病,从其身上可以看到的是,整个金融科技行业在 " 最强监管 " 周期下的缩影。

国内互联网金融行业 2025 年以来," 助贷新规 " 与《个人贷款业务明示综合融资成本规定》的相继落实,直接给整个行业戴上了紧箍咒。

这个 " 紧箍咒 " 明确要求银行自主风控、综合融资成本封顶、平台不得向借款人收费,相当于彻底封堵了过去 " 低息引流、高息变现 " 的灰色模式。

换言之,整个互联网金融行业正在经历一场深刻的洗牌。关于这一点,有相关数据显示,百融云创、数禾科技等同行的利润出现断崖式下滑,甚至由盈转亏。说明,那个互联网金融依赖监管套利、粗放扩张的 " 旧时代 ",已经逐步走向终结。

而在互联网金融野蛮生长的时代之后,是监管收紧所开启的 " 扶优限劣 " 的新篇章——中国互联网金融协会召开助贷平台 " 白名单 " 自律组织会议。

在这 " 白名单 " 的自律组织里,首批成员仅有蚂蚁、腾讯、抖音、京东、度小满 5 家。不过,能进入这张名单内,意义是非凡的,因其意味着监管层并非要 " 一棍子打死 " 所有平台,而是希望通过分类监管,引导头部平台走向规范化发展。

其中,度小满之所以能够入围,说明其体量和市场地位得到了监管的认可。可换一种视角看,这张 " 入场券 " 也等同于一张 " 军令状 ",要求度小满在未来的合规经营上,履行更高的标准。

AI 是 " 矛 " 还是 " 盾 "?

综上,在合规压力与增长焦虑的双重夹击之下,度小满的未来路径是清晰可见的,那便是 All in AI。这既是其出身百度所携带的基因优势,也是其在行业下半场实现突围的唯一选择。

度小满也的确是做到了,将 AI 用作守护合规的 " 盾 "。这点在 2025 年度消费者权益保护报告中可以看出。报告里,度小满高调展示了其 AI 技术在反诈领域的应用:累计为 45 万名用户提供精准反诈提醒,成功拦截诈骗案件超 1 万起。

这一次,度小满试图向外界证明,其技术能力不仅能用于放贷,还能用于保护消费者。

另外,度小满对于 AI 的应用,是不满足于仅将其充当为合规之盾的。对于获客成本的高企,度小满将 AI 摇身一变,变为深耕小微金融的 " 矛 "。

对于那些下沉的小微市场,度小满对此发起 " 青年小店榜样计划 ",通过为青年创业者提供 AI 技能培训、免息贷款等方式,成功将 AI 技术渗透到实体经济的 " 最后一公里 "。

在外参来看,度小满这种从 " 流量思维 " 向 " 价值思维 " 的转变,或许是其在息费透明化时代寻找新增长点的破局之道。我们能从度小满身上看出的启示是:在强监管时代,金融科技的竞争不再是流量与规模的竞赛,而是合规能力、技术深度与社会价值的综合比拼。

换言之,谁能真正用技术解决金融服务的痛点,而非制造新的风险,谁才能穿越周期,走向下一个战场。

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