4 月 20 日，我爱我家（000560.SZ）发布 2025 年年度财务报告。报告期内，累计实现住房总交易金额（GTV）约 2520 亿元；全年总营收达 104.8 亿元。

2025 年，我国房地产市场仍延续调整态势，根据中指研究院数据，2025 年百城二手住宅价格累计下跌 8.36%，二手房市场普遍陷入 " 量稳价跌、以价换量 " 的格局，行业整体面临较大经营压力。在此背景下，我爱我家聚焦客户需求、深耕社区场景、优化门店布局，以精细化运营升级服务品质，提升经营效率与市场占有率，进一步增强了企业经营韧性和抗风险能力。

相寓实现 " 质效双升 "，盈利能力持续增强

作为公司业绩的 " 稳定器 "，相寓实现了管理规模、运营效率的稳步提升。报告期内，相寓在管房源规模达 33.7 万套，相较去年同期增长 11.2%；平均出房天数为 8.8 天，出租率稳定在 95% 的行业高位。尽管受新产品 " 相寓优选 " 采用 " 净额法 " 核算影响，2025 年该业务收入同比有所下降，但若调整回该部分收益，毛利率达 14.9%，同比提升 2.2 个百分点，盈利能力持续增强，展现出强大的经营韧性。

面对过去一年租金回落、需求结构调整的市场环境，相寓仍能实现 " 质效双升 " 的良好发展态势，主要得益于主动求变，以产品升级与运营精细化积极应对行业挑战。公司重点推出 " 相寓优选 " 新产品，主打 " 租金无差价、空置期短、专属管家服务 " 优势，在业主资产收益与租客居住体验之间实现双向赋能，赢得业主与租客的广泛认可与好评。

深耕社区筑壁垒，以优质服务提升客户黏性

随着存量房交易占比持续提升，社区不仅是单纯的居住空间，也是承接房产经纪业务的 " 主阵地 "，其 " 房、客、人、店 " 的聚合价值持续凸显。我爱我家深谙社区运营的重要性，2025 年持续深耕社区，将服务融入社区生活，不断提高客户黏性。

过去一年，公司多措并举深耕社区，一方面携手国民主持人倪萍一同讲述《好邻如故》的品牌故事，传递社区邻里温情，同时举办 " 社区好邻节 "、开展小区点评活动，邀请居民对小区周边配套设施、人文环境等进行点评，助力置业者快速做出购房决策。另一方面，各城市公司积极推进社区便民服务，强化与居民的情感联结，增强客户黏性。以北京为例，2025 年公司线下举办了 300 余场亲子运动汇、兴趣课堂、房产知识课堂等活动，服务近 5 万社区居民。

在行业普遍面临业绩压力的当下，我爱我家的社区深耕策略的成效已直接体现在运营数据中。2025 年我爱我家单店成交额达 1.02 亿元 / 间，这一数据优于行业内其他头部企业，意味着单店覆盖的社区 " 房、客、人、店 " 资源半径显著扩大，成为其在行业调整期仍能保持稳健发展的重要支撑。

持续聚焦核心城市，率先抢占复苏机遇

近年来，我爱我家在深耕核心城市的战略布局下，市场竞争力持续强化，上海市场占有率实现连续三年提升，北京、杭州市场保持头部稳定，区域优势进一步夯实。

从市场趋势来看，2026 年作为房地产市场发展新阶段的开启之年，市场回暖信号已率先在核心城市显现。3 月，北京二手住宅成交量同比增长 3.4%，创下近 15 个月以来的新高；上海二手房成交量同比增长 6.3%，更是创下近 5 年同期新高，进入 4 月后上海楼市热度持续不减，4 月 11 日单日网签成交量达 1632 套，创 5 年上海二手房单日网签新高。此外，国际投行高盛发布报告称，上海的房价将在 2025 年底至 2028 年底期间上涨 15%。

面对核心城市房地产市场率先回暖复苏的机遇，我爱我家将持续深化核心城市布局，进一步巩固区域市场优势，同时依托社区深耕积累的客户资源与品牌口碑，持续升级服务品质，结合数字化赋能提升运营效率，在行业结构性修复中抢占先机，持续实现高质量发展，为其后续业绩的稳健增长奠定重要基础。

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