4 月 14 日，云南西双版纳景洪市泼水节，一辆新能源车后备箱被人拉开，多人向内喷水的视频引发关注。16 日上午，记者联系到车主魏先生，他告诉记者，正在将车辆送到 4S 店检测，目前已向当地派出所报警。

魏先生表示，他和妻子带着父母，从辽宁铁岭出发自驾游。" 到西双版纳赶上泼水节了，14 日 17 点左右，我们开车从宾馆出来准备去吃饭，没想到遇到堵车，倒也倒不回去，只能往前开。"

视频显示，魏先生驾驶一辆白色的新能源 SUV，慢速穿过泼水的人群时，上百人拿着水枪围上来，对着车辆滋水，有人上前尝试拉副驾驶车门，还有人把后备箱打开，数人从打开的后备箱往车里滋水，魏先生见状只得加速驶离人群。" 我爱人坐在副驾驶上，副驾驶车门被打开后，她马上就关上了。后备箱是电动的，有个按钮可以打开，至于为何会在低速行驶时被打开，我们也不太清楚。"

" 我父母坐在后排，父亲身体不太好，有脑血栓。" 他告诉记者，前排驾驶室的中控位置被喷到水后冒烟，坐在后排的父母全身被淋湿。" 车刚买 3 个月，落地 13 万多元。原本打算今天离开西双版纳去广州，现在不仅出行计划被打乱了，也怕车辆进水造成安全隐患。"

魏先生称，15 日晚他已向当地派出所报警，16 日上午警方将对车辆拍照取证。

魏先生的爱人表示，"14 日事发后原本以为没什么事，结果昨天发现车里面湿透了，赶紧把车里的东西都搬下来清理晾晒。" 同时，她也在网上发文请求网友提供肇事者线索，" 本来高高兴兴来玩，没想到发生这样的事情。如果车子检测出来有什么问题，我们会追究肇事人的责任。"

4 月 17 日，广汽丰田官方针对云南泼水节期间，一辆铂智 3X 纯电 SUV 被围观群众强行开门泼水一事，发布正式调查及检测结果，明确车辆三电系统及电路均正常无隐患，同时解释车门可被打开的原因，并公布对车主的后续保障措施。

经 4S 店专业工作人员全面检测，涉事铂智 3X 的三电系统及电路一切正常，不存在任何安全隐患，车主无需担心车辆后续使用安全。

针对网友和车主都关心的 " 车辆行驶中，车门为何能从外部被打开 " 的问题，4S 店工作人员也给出了明确解释。

工作人员表示，经核实，事发时车主并未开启车辆行驶途中的自动上锁功能，这才导致围观群众能从外部打开车门，并非车辆门锁存在质量问题。

据悉，涉事车主是从东北自驾前往云南游玩，原本的旅途因这件事受到影响。广汽丰田考虑到车主的实际情况，已为其提供免费的车辆清洁、除湿及整备服务。

同时，官方还专门安排了车主返程沿途的销售店，做好全程安全保障工作，确保这位东北车主能平安顺利返程。