（财见 2026 年 4 月 9 日讯）4 月 9 日，中国平安举办服务升级发布会，宣布以 2026" 服务年 " 为契机，升级 AI" 快捷服务 " 和 " 全球急难救援 " 两大创新服务。平安 " 快捷服务 " 将各类服务流程化繁为简，贯通内部多个 APP 和服务场景，为客户提供 " 一句话能办事 " 的 AI 助手，实现 " 一个入口，一站式解决 "。依托全球救援服务网络，秉承 "Anytime（全时响应）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守护）" 的 "3A" 理念，平安全球急难救援服务针对 " 居家、户外、境外 "3 大场景的百余种紧急风险事件，升级提供 38 项服务，守护客户安全。

" 快捷服务 " 是一个为 2.51 亿平安客户打造的专属金融 AI 助手，客户只需用一句话，就能便捷直达平安的金融、医疗、健康和生活服务。" 快捷服务 " 是平安在 AI 时代对 " 服务体验 " 的一次系统性重构。此外，在急难救援服务 "3A" 服务理念下，平安急难救援服务全天候在线；广泛链接全球专业救援组织，可在 20 分钟内快速调起全球救援资源；化作客户身边值得信赖的安全卫士。