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计划中的1.2万家新店,星巴克打算这么开
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4 月 8 日,星巴克中国宣布正式开启全新发展篇章,其与博裕投资的战略合作已全面启动。

数日前的 4 月 2 日,双方的合资交易刚刚正式完成交割。根据协议条款,博裕投资将持有新合资企业至多 60% 的股权,星巴克则保留 40% 的股权,并继续作为品牌与知识产权的所有者和授权方。

这意味着,星巴克目前在华统筹管理的约 8000 家直营门店,将逐步过渡到特许经营模式,并计划将门店总量扩张至 2 万家。

从花费十余年收回控制权的 " 全直营 ",再次退回到 " 特许经营 ",这一堪称星巴克入华 27 年来最彻底的战略重构,将让星巴克进入全新的阶段。

面对激烈的市场内卷,重组后的星巴克中国打出了 " 千店千面 " 的新底牌,试图用 " 控股权换速度,用本土化换规模 ",以期在下沉市场夺回主动权。

剑指两万店

合资落地后,星巴克中国的扩张野心更加明显。据公开披露,双方设定了一个长期目标,携手将星巴克中国门店总数拓展至 20000 家。

如何支撑这一庞大的拓店计划?星巴克中国 CEO 刘文娟给出的答案是 " 千店千面 " 战略。具体而言,这项战略涵盖五项关键举措:专业咖啡首选、高品质产品创新、场景化门店拓展、打造 " 一店一社区 ",以及 AI 助力人文联结。

在门店拓展层面,刘文娟给出了明确的目标,目前星巴克门店足迹已覆盖 1000 多个县级行政区,未来三年这一数字将增至 1500 个以上。即便在上海这样已有 1100 多家门店的城市,星巴克中国仍计划挖掘新的商圈机会。

门店形态也将更加灵活多元。据现场披露,从 10 平方米的最小门店,到演唱会现场的咖啡小车,从模块化的办公楼便捷小店,到 800 多家臻选门店和主题门店,星巴克中国将以多样化的店型适配不同场景。

在产品和咖啡专业能力方面,星巴克中国专为中国市场定制的浅雅烘焙咖啡豆 " 春和景明 " 已正式上市。同时,星巴克将在 1000 多家写字楼商圈门店投资全新冲煮设备,推出 " 每日鲜萃 " 咖啡系列。在人才体系建设上,正式开辟 " 地区咖啡大师 " 全新职业路径,每个营运经理区域将配备一名专职地区咖啡大师。

社区运营层面,星巴克兴趣社区空间上线以来已举办超过 15000 场活动,涵盖手工、宠物、骑行、跑步等多种类型。门店伙伴将获得更多自主权,包括定制门店音乐播放列表、组织适合门店的活动,自创特色饮品有机会收入电子菜单。

AI 技术也被纳入战略框架。星巴克中国宣布启动 "1000 位 AI 首席增长官计划 ",为每家门店提供智慧营销支持,并升级店经理 AI 助手,承担订货、排班等运营事务。

开启合资时代

要理解星巴克为何愿意交出在华业务的绝对控股权,必须审视其近年来面临的严峻挑战。

欧睿国际的数据显示,受本土咖啡品牌低价策略与快速扩张的猛烈冲击,星巴克在中国的市场份额有所下滑。面对以中国速度不断迭代的消费者需求,跨国企业原有的决策机制显得日益吃力。

博裕投资的入局,正是星巴克补齐本土化短板的关键落子。

在星巴克中国伙伴论坛上,博裕投资合伙人黄宇铮明确表达了其 " 赋能者 " 的角色定位。

他指出,博裕在过去 15 年间投资了 200 多家公司,并与众多中国本土实体企业建立了战略合作。这些深厚的商业网络与选址资源,将直接帮助星巴克 " 在目前尚未涉足的地区开设新店 ",并为其链接数字化及人工智能能力。

关于双方的角色分工,黄宇铮的表态颇为克制:" 博裕在这里是为了提供协助、赋能,并为长期的成功奠定基础。" 他同时强调,业务的持续运营 " 仍要依靠星巴克的管理团队 "。

通过引入这家拥有丰富私募股权与地产基础设施投资经验的机构,星巴克实质上是找来了一位拥有强大手腕的本土操盘手。

值得注意的是,在论坛现场,刘文娟首先回应的并非开店目标或战略规划,而是内部员工对合资后变化的担忧。

她明确表示:" 过去一段时间,有伙伴问我,说我们未来最重要的 KPI 是不是店数?资本的进入,会改变星巴克的品牌定位吗?大家不需要有这样的焦虑,我们会坚守初心,坚持有序稳健的发展。我们的战略将更坚定地从顾客需求出发,从赋能伙伴出发。"

刘文娟进一步透露,博裕投资和星巴克将在今年第四季度对外分享以 " 共享成功 " 为原则的长期激励方案,现有福利政策将延续,星光、星耀等项目将继续推动伙伴发展和晋升。

交割完成,战幕全面拉开。星巴克全球首席财务官 Cathy Smith 表示,中国依然是星巴克全球业务中至关重要的一环,也是全球创新的重要策源地。然而,从直营彻底转向特许经营,并朝着两万店的庞大基数狂奔,这场豪赌并非没有隐忧。

一个不容忽视的背景是,中国咖啡市场的竞争格局已发生显著变化。截至 2025 财年末,星巴克中国门店数为 8011 家,而瑞幸咖啡在门店数量和营收规模上均已实现全面超越。库迪咖啡等本土品牌也在持续扩张。

对合资后的星巴克中国而言,如何在保持品牌调性的同时实现 2 万家门店的长期目标,将是核心考验。

从约 8000 家直营门店到 2 万家特许经营门店,从标准化复制到 " 千店千面 ",星巴克中国正在完成一场深度的战略转身。

合资之后的故事,刚刚开篇。

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