3 月 26 日，广东深圳龙华市民韦女士向记者反映，2 月24 日晚，她在游泳馆女更衣室换衣服，有保洁员和男性视频通话聊天，位置在更衣室和浴室间。更衣室和浴室相距两三米，中间没有遮挡物。

韦女士表示，涉事保洁人员起初拒不承认视频拍摄相关行为。韦女士与其他顾客和保洁僵持近一分钟，通话另一端再次传出男性声音后，保洁方才挂断电话。众人随即报警，后续该保洁员在监控室承认曾私自拨打视频电话。

韦女士认为自身合法权益遭到侵犯，要求涉事游泳馆出具书面致歉说明。游泳馆方面回应称，具体处置结果需等待派出所案件办理完毕后确定。

3 月 27 日，龙华文体中心游泳馆工作人员表示正在跟进此事，涉事保洁人员已被开除，所有工作人员均被要求禁止拍照，游泳馆内部也有相关标识。