【太平洋科技快讯】3 月 25 日消息，京东宣布为每位快递员配备 "AI 智慧员工助手 "，通过手持终端或员工账号实时发送异常提醒。

该助手可动态获取快递员上门收件时的扫码、拍照、外呼等作业数据，针对揽收、派送、验收等八大场景提供优化建议。例如检测到投送顺序异常时，AI 会判断错送风险并向小哥发出预警。助手还能主动调用全景数据，介入处理 " 丢失件查找 " 等复杂问题。

京东物流大模型相关负责人表示，该助手具备业务 " 常识 " 与推理能力，直接解决 " 怎么办 " 的决策问题，标志着物流行业垂类大模型从 " 辅助信息查询 " 迈入 " 助力业务决策 " 新阶段。