快科技 3 月 23 日消息，第三方汽车投诉平台车质网显示，最近 7 天，长安马自达 3 昂克赛拉遭到车主们的集体投诉，投诉原因普遍为 " 空调膨胀阀垫片 " 生锈，涉及车型多为 2020 款 -2023 款车型。

一位 2023 款的投诉车主介绍，因为空调膨胀阀垫片生锈严重，联系 4S 店后被告知，再过半个月联系他，但之后联系过两次，4S 店方面均说没有配件到货，需要等通知。

另有投诉车主称，车辆在正常使用无涉水的情况下，空调膨胀阀部位的垫片 / 固定卡扣出现非正常锈蚀。该锈蚀属于质量问题，直接导致空调系统密封性失效，存在冷媒泄露及空调失效的安全隐患。

蒸发箱管头垫片生锈，不处理到时候锈穿要拆中控台高价修复，厂家知道设计缺陷，2024 款以后，厂家将该部件换成铝件了，希望厂家能为老车主负责。

虽然只是一个小部件，但从投诉车主的反馈来看，厂家已经知晓此问题，并且承诺对车主进行更换修复，但因为配件缺货和更换不及时等问题，引起车主集体投诉。