清明小长假有出行计划的朋友注意了 ~今日（3 月 20 日）起即可购买 4 月 3 日的火车票，收下这份购票出行攻略，定好闹钟，准时锁定 ↓

车票起售时间查询

打开铁路 12306App，点击我的界面，选择出行向导中的起售时间。

进入起售时间查询页面后，填写需要购票的车站以及乘车日期（以北京为例）点击查询即可。

预填信息快速购票

在火车票起售当日页面，点击购票信息预填，填写乘车人、预选车次、预选席别等信息，在火车票起售时，便可快速提交订单并完成支付。

误购限时免费退票

如果旅客误购车票，在购票支付成功30 分钟内且在开车前 4 小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。同一购票人在一个自然日内，限办 1 个订单误购免费退票业务，但改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。

候补购票

打开铁路 12306App，在购票界面点击候补，按照个人需求添加不同的车次和席别即可进行候补购票。

每个用户同时可以保有6 个待兑现候补订单，每个候补订单最多可选择3 个乘车日期，总计添加不超过60 个车次，最多可添加19 位乘车人，候补订单截止兑现时间为不晚于开车前 20 分钟。

乘车积分兑换火车票

年满 12 周岁的旅客在铁路 12306App 注册成为 " 铁路畅行 " 会员后，每次购票出行都可获得一定的乘车积分，在会员账户积分首次达到 10000 分时，具备兑换车票的资格，在购票界面选择标有" 兑 " 字的车次，即可使用积分兑换车票，100 积分可抵 1 元使用。

普通常旅客会员乘车积分为票面金额的5 倍，14 至 28 周岁的常旅客会员，乘车积分为票面金额的10 倍，年满 60 周岁的常旅客会员乘车积分为票面金额的15 倍。同时，会员积分还新增座位升席功能，会员本人可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位的升席。

温馨提示

广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准铁路 12306 官方网站和 App。

来源 央视新闻综合中国铁路

编辑 周欢 /编审 段筠 /签发 蒲谋