导读   

胖东来 40 亿分配引发热议，这不是重点，重点是，于东来用 26 年时间，缔造了一个能够平衡多方利益、持续创造价值、并使人在其中获得尊严与成长的健康组织。

作者 | 韩勇

原创出品 | 管理智慧

3 月 8 日，于东来在社交平台上晒出了胖东来将近 40 亿资产的分配明细—— 10194 名员工，管理层拿一半，一线员工拿一半。12 名店长合分 2.4 亿，每位两千万；8600 多名普通员工，每人 20 万。紧接着 3 月 11 号他又发了一篇长文回应：" 这是真实的情况，不要再猜想了！"

这件事在网上引发了巨大的讨论。赞美的声音很多，质疑的声音也不少。

不过我今天想从一个根本性的问题出发来谈谈这件事。这个问题是：企业管理到底是在管什么？

德鲁克晚年反复强调，管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。什么叫 " 激发人的善意 "？我理解就是一个组织能不能让其中的每一个人，愿意把自己身上好的那一面拿出来，投入到工作中去。

善意是一种内在状态，它和人的处境有关，和人被对待的方式有关。一个人在组织里感受到了尊重、安全、公平，他身上的善意就会自然流露出来；反过来，一个人在组织里感受到的是压榨、猜忌和朝不保夕，他即便表面上在微笑，内心里也一定是冷的。

从这个角度去看于东来做的事情，你会发现他的厉害之处根本不在于分了多少钱，而在于他用了 26 年的时间，搭建了一套能够持续激发人的善意的组织系统。

第一层是最基本的，就是让人活得有尊严。于东来把这一层做到了极致。胖东来普通员工税后月收入大约九千块，店长月薪接近 8 万。这个收入放在许昌和新乡这样的三四线城市是什么概念？意味着员工可以在当地体面地买房、养家、供孩子上学，不必为基本生存焦虑。一个不为柴米油盐发愁的人，站在货架前面对顾客的时候，他的状态和一个连下个月房贷都不知道在哪里的人，完全不一样。

于东来比很多人想得深的地方还在于，他不光给人发钱，他还给人发时间。胖东来的员工每天工作七个小时，每年有四十天年假。他还设了一种叫 " 不开心假 " 的东西，员工觉得心情不好，可以申请不上班。他规定管理层晚上六点必须离开办公室，被发现加班一次罚五千。

如果你从 " 激发善意 " 的角度来理解，一个人只有在生活是充实的、精神是放松的、和家人的关系是亲密的时候，他才有可能在工作中展现出真正的热情和善良。你让一个人每天工作十二个小时、回家之后还要看工作群消息。这个人即使天性再善良，他在工作中也拿不出多少善意了。因为善意需要能量，而一个被榨干了的人是没有能量的。

于东来说过一句很实在的话：要让员工认真地工作，快乐地生活。

第二层就是让人觉得自己是被信任的。在胖东来，一线员工有权直接处理顾客的问题，不需要层层上报。你买了个水果觉得不甜，可以直接退；你不小心在卖场打碎了东西，员工会告诉你是他们没把东西摆好。这种即时的、有温度的回应，背后是一套充分授权的管理机制。

当一个组织信任你的时候，你会本能地想要证明这份信任是值得的。这就是善意被激发的过程，是靠信任和尊重唤起来的。

第三层呢，就是让人觉得分配是公平的。于东来这次公布分配明细，最重要的意义可能就在这里。他把每一个层级、每一类岗位分多少钱写得清清楚楚。管理团队718 人分了 15.14 亿，技术团队 563 人分了 4.68 亿，一线员工 8913 人分了 18.11 亿。他自己只拿百分之五左右。这些数字摆在那里，每个人都能算出自己的位置和份额。

于东来自己也说得很明白：分配的目的，是让员工认识到他们的收入是靠自己的能力创造的，而不是他人赠予或施舍的。

这就是德鲁克说的 " 激发善意 " 在现实中的样子。

现在很多企业去许昌 " 朝圣 "，想学胖东来的做法。但学来学去，往往只学了表面。

真正不可复制的是于东来对 " 人 " 的那套理解方式。于东来是从 1999 年赚到第一桶金的时候就把一半利润分了出去。他不是在企业做大了之后才讲文化，而是文化先行，制度跟进，26 年一步一步走过来，才长成今天这个样子。

于东来说过一句话，大意是：胖东来为什么火？就是因为真诚，我们无非是善良了一些，真诚了一些。所有的技术、策略、模式，都可以被模仿，唯独一个组织内部流动的善意，是模仿不来的。因为善意不是设计出来的，它是被激发出来的。

3 月 14 日，于东来又发了一篇文章做补充说明。他解释说，这次四十亿分配并不是什么新鲜事，胖东来的利润分配体制已经持续了二十多年了。他还特别提到，他这样做是为了避免将来出现财务分配上的纠纷。

这个细节透露出一件更重要的事情：于东来在做交接。他知道一个组织不能永远依赖某一个人的个人品格，无论这个人多么善良、多么有远见。善意如果只存在于创始人的脑袋里，那它是脆弱的。善意必须被写进制度、嵌入结构、变成组织的基因，才能在创始人离场之后继续运转下去。

这才是管理者最终极的使命，于东来缔造了一个能够平衡多方利益、持续创造价值、并使人在其中获得尊严与成长的健康组织。

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   作者｜韩勇  

华夏基石高级合伙人，20 年 TOP100 企业高管，专注战略运营与组织力，常年为多家企业提供管理咨询服务。

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