近日," 小茅 i 茅台 " 微信公众号公布了其 2026 年春节期间的运营数据。
春节期间 i 茅台的累计登录用户数突破 1400 万人次;自年初至今,已有超 200 万用户通过该平台成功购得产品。春节期间(2 月 16 日 -3 月 3 日)日活用户约 90 万人次。相比今年 1 月的 1531 万月活用户、日均约 49 万人次的水平,春节档期的活跃度提升明显。
同步公布的还有春节期间的一份有效问卷高达 153 万份的调查结果。《每日经济新闻 · 将进酒》记者注意到,这份问卷中除了对用户的基本情况进行调查之外,还专门收集了消费者对提升日常活跃度、深化购物体验、构建用户权益体系等多维度内容的反馈。
自茅台提出市场化改革已过去 2 个多月,从当前运营数据来看,改革成效已初步显现。作为茅台此次市场化改革的重要载体,"i 茅台 " 虽然通过上线茅台酒主线产品圈粉无数,但用户黏性还停留在产品购买层面。
而这份调查问卷内容的多维度设置,是否指向茅台即将开启新一轮的 "C 端 " 攻势?"i 茅台 " 是否会迎来又一次的改革升级?
153 万有效问卷锁定客户画像:31 至 40 岁用户成绝对主力
此次问卷调查时间从除夕到大年十五,16 天时间里就获取了 153 万份有效问卷。
根据统计结果,在年龄分布上,25 至 50 岁的劳动年龄人口占比超八成。具体来看,25 至 30 岁的年轻群体占比 12.2%;31 至 40 岁年龄段用户占比高达 45.0%,构成平台的绝对主力;41 至 50 岁群体占比 27.3%;51 岁以上占比 12.7%。
在职业分布上,用户背景横跨传统制造、新兴行业及文教医卫等领域;金融行业从业者占比突出。
在购买途径的选择上,53% 的用户首选 "i 茅台 "APP,22.8% 的用户选择茅台专卖店。两者相加,高达 75.8% 的用户选择官方直营渠道(线上 + 线下)。
问卷调查还延伸到了用户的消费倾向和消费习惯等方面。
在产品偏好维度,烈酒依然占据统治地位。76.9% 的用户首选白酒或洋酒,其中 55.8% 明确指向酱香型白酒。相比之下,啤酒、葡萄酒等低度酒选择者占 13.4%。而品牌(32.5%)与品质(20.2%)仍然是用户下单的核心依据。
在饮酒喜好上,也能看到当前饮酒习惯与消费场景的变化。44% 的用户将饮酒定义为 " 放松身心、偶尔小酌 " 的生活调剂,这一比例远高于 " 聚会欢庆 " 场景的 18.7% 和 " 每日适量饮用 " 的 22.1%。
与之呼应的是用户兴趣标签的分布:美食(24.3%)、健身(19.6%)、聚会(16.4%)与追剧(13.3%)位列前四。
业内分析认为,清晰的用户画像只是第一步,关键在于如何将这些数据转化为更高效的触达策略。无论是提升日常活跃度的内容化探索,还是针对不同人群设计差异化权益,其底层逻辑都是基于对用户行为的深度理解,实现从 " 广撒网 " 到 " 精耕细作 " 的转变。
而此前也曾有茅台经销商向《每日经济新闻 · 将进酒》表示,希望 "i 茅台 " 利用庞大的用户数据分析形成更加有针对性的市场营销策略,反哺经销商的线下销售。
打破单一时段流量困局,如何激活非申购时段
值得关注的是,问卷设计上还包括了提升日常活跃度、深化购物体验、构建用户权益体系等方面的相关提问。
例如,若 i 茅台新增哪些功能最能吸引消费者在空闲时打开 APP。给出的选项包括:酒友社区,趣味互动,虚拟酒库,个性化皮肤、勋章与成就体系。
" 最希望增加哪些关于购物体验的功能或服务 ",选项涵盖:预购、分期付款、个性化包装或贺卡定制、存酒服务、预约鉴定服务、积分商城、用户权益体系。
预购、预约鉴定服务此前已在部分产品和区域开展试点,而分期付款、存酒功能则属于全新方向。
用户权益体系的系统设计方面。问卷将权益选项划分为几个层次:独特身份标识(专属皮肤、徽章、头像)、专属折扣(产品折扣券、抵扣券)、茅台生态福利(线下品鉴会、茅台游、酒店优惠券)、专属赠礼(生日赠礼、等级赠礼、i 茅台周边)、专属客服。
另外,问卷还关注用户对跨界联合权益的兴趣,包括:餐饮、住宿、文化、健康、出行、娱乐。
根据茅台发布的数据,1 月新增用户超 600 万,月活超 1500 万人次;自年初至今,已有超 200 万用户通过该平台成功购得产品。茅台也曾表示,这些新增用户可以看出,大部分并非原有渠道的核心客户,而是过去未能有效覆盖的真实消费者。
这些海量用户,其最终活跃的仅仅是 "i 购 " 板块的申购时段。如何才能真正吸引用户在非申购时段也能打开 "i 茅台 "?
白酒专家肖竹青表示,贵州茅台曾提出从 " 卖酒 " 向 " 卖生活方式 " 转变,而要落地这一战略,就必须深入了解消费者的衣食住行轨迹,感知他们的喜怒哀乐。对于 "i 茅台 " 来说,为消费者创造情绪价值,可能有三个关键方向:其一,以内容化和社交化提升用户日常活跃度,破解 " 申购即走 " 的流量困局;其二,以增值服务和权益体系,将一次性交易转化为持续性用户关系;其三,以跨界生态资源整合,拓展平台价值边界,实现从 " 卖酒 " 到 " 链接生活方式 " 的战略跃迁。
在他看来,这种以消费者情绪价值需求为导向的 " 会员体系 ",将是营销体系的又一次升级,将考验茅台市场化转型的力度与效率。
每日经济新闻


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