新零售商业评论 03-04
门店数量超3万家,瑞幸还要挖深“护城河”
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" 价格战 " 之后,比拼什么?

当瑞幸咖啡在近日公布 2025 年第四季度及全年财报时,市场看到一份亮眼却又复杂的成绩单。

全年总净收入 492.88 亿元,同比增长 43.0%;门店总数突破 3.1 万家,累计交易客户数超过 4.5 亿——这些数字无疑彰显了瑞幸规模扩张的速度。然而,硬币的另一面是外卖大战对咖啡行业的深层改造推至台前。

更长远来看,在规模扩张的表象之下,一场关于护城河深度的较量正在悄然展开。

2025 年对瑞幸而言是门店网络急剧扩张的一年。全年净新增门店 8708 家,同比增长 39.0%,使全球门店总数达到 31048 家。这一扩张速度远超 2024 年的 6092 家净增门店,显示出瑞幸在抢占市场份额上的激进策略。

从地域分布看,中国市场(含香港)门店总数达 30888 家,其中自营门店 20234 家,联营门店 10814 家。值得注意的是,联营门店收入同比增长 49.7%,增速高于自营门店的 41.6%,表明联营模式在下沉市场的拓展中发挥了关键作用。

海外市场方面,瑞幸保持稳扎稳打的节奏,门店总数达到 160 家,覆盖新加坡、马来西亚和美国。其中新加坡市场已实现门店层面盈利,为国际化战略提供了积极信号。

门店扩张也反应在业绩增长上。瑞幸咖啡 2025 年全年总净收入逼近 500 亿元大关,月均交易客户数达到 9420 万,同比增长 31.1%,累计交易客户规模突破 4.5 亿。

但第四季度的数据透露出另一面:总净收入 127.77 亿元,同比增长 32.9%,增速较前三季度有所放缓;净利润 5.18 亿元,同比下降 39.1%。

瑞幸管理层将这一表现归因于季节性因素、外卖平台补贴策略变化以及杯量结构等多重因素的综合影响。

一个关键细节是配送费用的激增。第四季度配送费用同比增长 94.5% 至 16.31 亿元,这直接反映了外卖大战对利润空间的挤压。2025 年外卖平台的大规模补贴虽然带来了流量,但也显著推高了运营成本。

然而,规模扩张更大的挑战在于单店盈利压力。

2025 年最值得关注的指标变化,是瑞幸自营门店同店销售增长率的逆转。从 2024 年的 -16.7% 回升至 2025 年的 7.5%。这一转变背后,是瑞幸从单纯追求规模扩张到注重单店质量的战略调整。

分季度看,这一改善趋势更为明显:第一季度 8.1%,第二季度 13.4%,第三季度 14.4%,尽管第四季度回落至 1.2%,但全年整体实现了正向增长。同店增长的回暖,意味着瑞幸的门店网络正在从 " 量 " 的积累转向 " 质 " 的提升。

我们关注到,推动同店增长的因素是多维度的,产品创新带来的客单价提升、数字化运营带来的复购率增加,以及门店运营效率的优化等。

特别是在外卖平台补贴退潮后,瑞幸需要更多依靠内生增长而非外部流量来驱动同店销售。

另一个特别值得关注的点,是品类创新层面。

2025 年,瑞幸共推出 140 多款新品,平均每 2.6 天就有一款新产品面市。这种高频次的产品创新节奏,已经成为瑞幸保持市场活力的核心引擎。

我们关注到,其非咖啡饮品杯量占比已超过 20%。这意味着每卖出 5 杯饮品中,就有 1 杯是茶饮、果饮或其他非咖啡类产品。从 " 鲜萃轻轻茉莉 " 到 " 羽衣轻体果蔬茶 ",从 " 瑞之抹茶 " 到 " 锡林郭勒咸奶茶 ",瑞幸正在系统性地拓展产品边界。

这种品类拓展的战略意义在于场景延伸。

咖啡消费具有明显的时段集中性(上午为主),而非咖啡饮品能够覆盖下午茶、晚餐后等更多消费场景,提升门店的全天候运营效率。瑞幸管理层明确表示,公司正在向 " 全时段、全品类现制饮品平台 " 转型。

" 全品类不仅能满足更多消费场景,同时能提升单店盈利能力。而更宽的价格带,则能灵活适配更加多元化的消费需求。" 业内人士表示。

价格战也逐渐退潮,瑞幸早在 2024 年就收紧 9.9 元活动的覆盖范围,并在 2025 年进一步将活动范围限制于少量基础款饮品。今年 2 月,库迪咖啡也正式结束 " 全场 9.9 元不限量 " 活动。这一举动被视为中国咖啡行业价格战阶段性退潮的标志性事件。

价格战的退潮也并非偶然。2025 年咖啡生豆价格一度创下 47 年新高,云南咖啡豆现货价格同比涨幅超 80%。原材料成本的压力,让单纯依靠价格补贴的竞争模式难以为继。同时,经过数年的市场教育,消费者对咖啡的认知已经从 " 尝鲜 " 转向 " 日常 ",对品质和体验的要求不断提升。

瑞幸的应对策略体现了这种转变。

一方面,通过自建烘焙基地、与巴西签订长期采购协议等方式强化供应链控制,将生豆成本占比控制在行业较低水平;另一方面,通过原产地旗舰店、专业咖啡豆选项等方式提升品牌专业形象。比如瑞幸第 30000 家门店——深圳 " 原产地旗舰店 " 的开业,更是标志着品牌从规模领先向专业引领的跨越。

CEO 郭谨一此前在财报电话会上明确指出:" 中国的咖啡市场内,现制咖啡品牌已经无法只靠价格、单个爆品、某一次的营销活动来取胜。品牌心智、客户体验、情绪价值,包括产品研发体系、门店网络覆盖等多个维度的全方位体验,才是赢得竞争的关键。"

超 3 万家门店的规模基础上,瑞幸的竞争逻辑正在发生深刻变化。早期的竞争是开店速度的比拼,是价格补贴的较量;现在的竞争是全链路系统能力的比拼。

这种系统能力体现在多个维度:数字化运营体系支撑的精准选址和用户洞察;自建供应链带来的成本控制和品质稳定;高频产品创新机制保持的市场敏感度;超 3 万家门店带来了显著的网络效应,意味着更低的配送成本、更高的品牌曝光和更强的消费者触达。

在我们看来,未来的咖啡市场竞争,既要守住大众市场的规模优势,又要探索高端市场的品牌溢价;既要深耕国内基本盘,又要谨慎拓展海外市场;既要保持产品创新节奏,又要优化运营效率。瑞幸还需要加深护城河。

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