这是一个充满奇迹与缔造传奇的地方,今年也毫不例外。
今年 1 月 18 日至 2 月 1 日这 15 天时间,位于澳大利亚墨尔本公园的罗德 · 拉沃尔球场,几乎每天都熙熙攘攘、人声鼎沸。当然,这里吸引的可不止来到现场的上百万人,通过各类电视转播及社交媒体直播,全世界数以亿计的目光都盯着每天上演的精彩赛事。澳网作为每年首个举行的大满贯赛事,就像每年开年如约而至的盛大 PARTY。
作为焦点中的焦点,赛场上的中国元素更是成为主角,尤其是场地中裁判椅上的 "Haier"LOGO,更是异常醒目。自 2024 年 11 月 25 日正式成为 2025 年— 2027 年澳网官方合作伙伴之后,这已是海尔智家第 2 年亮相澳网赛场。

这肯定不止于一次年度大秀,那么,强势亮相澳网,究竟给海尔智家带来了什么?
我们不妨看一看 2025 年携手澳网的效果——
品牌曝光量方面,全球收视覆盖超 5.58 亿,累计观众则超 21.7 亿;现场观众触达方面,正赛入场观众 110.23 万人次;资格赛及正赛累计达 121.88 万人次(数据来源:澳网)。品牌知名度方面,海尔在澳大利亚市场品牌知名度提升 5%;斐雪派克认知度提升 3%。在澳洲市场,海尔及斐雪派克双品牌整体市场份额达到了 17%,实现双品牌市场份额第一。
可以看出,海尔智家也在过去一年多时间里缔造了属于自己的传奇。这份耀眼的成绩单,无异于一个含金量最高的大满贯奖杯,它只奖励那些慧眼独具、勇于开拓、出海深耕的品牌。

2024 年 11 月 25 日下午,海尔与澳网在墨尔本公园举行签约仪式,正式成为 2025 年— 2027 年澳网官方合作伙伴。此前,其还签下 " 罗兰 - 加洛斯 " 法网、ATP 世界巡回赛、2024 中网,2025 年 9 月 4 日,海尔又官宣签约巴黎圣日耳曼和利物浦两大冠军足球俱乐部。海尔接连与顶级赛事牵手,被形象地称为 " 与冠军同行 " 以及 " 冠军联手冠军 " ——海尔至今已 " 连续 17 年蝉联全球大型家用电器零售量第一 "。
海尔签约澳网,绝非心血来潮。事实上,当近些年众多中国科技巨头纷纷布局海外、大搞赛事营销之时,海尔已在这条路上探索了 23 年。2003 年,海尔就与英国著名的鲨鱼橄榄球队合作。此后 20 多年的探索,更是让海尔形成从篮球、网球到足球、羽毛球、板球、曲棍球、赛车等运动的多元体育生态交互体系,这也让海尔一步步增强了与全球本土化用户家庭的情绪及情感链接。
这在此次澳网上亦有完美展现。赛场上几乎每一次精彩的得分,"Haier"LOGO 都会映入全球亿万观众的眼帘。赛场外,海尔精心搭建起沉浸式的 " 蓝色魔法 " 展厅,无论是体现直冷技术守护新鲜食材的冰箱区,还是 25 个方块模块组成的厨电互动墙,光、声、触感与动态交织,这都让置身于此的观众有了直观感受的惊喜。

" 胜利属于最坚韧不拔的人。" 而海尔,则是与胜利如影随形的另一个 " 冠军 "。

海尔借势澳网,显然不是 " 叫好不叫座 " 的一场大秀,而是收获真金白银的硬仗。
澳网期间,在墨尔本甚至澳大利亚当地,几乎任何一个颇具规模的家电连锁店面门口,都摆放着醒目的澳网联手海尔的蓝色与深蓝相间的海报;你如果打开电视观看赛事,每次赛事开场前,澳网联手海尔的广告也会扑面而来。
位于墨尔本 Chadstone 的 e&s 是当地顶级专业家电卖场。顾客还没进门,隔着玻璃映入眼帘的便是斐雪派克硕大展区,产品都很精致且售价不菲,比如售价 21499 澳元的集成式冰箱。——那些秉持中国品牌是 " 便宜货 " 的思维,可以休矣。进入卖场,还可以看到海尔 32 米的展区,这比其他品牌至少要大几倍。
被同事称为 " 销冠 " 的 Bonnie,是 e&s 的销管,负责 20 多个品牌的销售工作,她说最喜欢卖海尔产品。为什么?" 因为海尔售后问题最少。"
王女士还给我们讲起这样一个故事。有一次,一位华人顾客来门店选洗碗机,她用一下午时间来推销,但这位顾客有些犹豫,没有买。本来,她都觉得有些失望了,没想到,第二天上午,这位顾客又跑回来,最终买下这台售价 900 澳元的洗碗机。她推测,估计是顾客晚上做了功课,觉得还是海尔产品值得买。
而 Harvey Norman 旗舰店的一位当地女工作人员,还在海尔展区非常认真地跟海尔海外的工作人员讨论起 " 懒人洗衣机 " ——在万里之外的中国,这款最具创意的三筒洗衣机是迅速走红的网红产品。她表示,如在澳洲,两筒就够了,一个给家人、一个给宠物,三筒有点多。——某种程度上,这也体现了相隔万里的两个市场的消费认知与文化差异,在海外深耕多年的海尔,毫无疑问会经常遇到类似问题。关键在于解题的态度与方式。

在融入当地的 " 本土化 " 创新方面,这两年经常被提起的典型案例是海尔风冷无霜冷柜于澳洲首发。
在澳大利亚,约 73% 的住宅为城市郊区独栋,因为距市中心及卖场较远,通常一次要囤够一周食材,所以大多家庭都备有冷柜。不过,当地市场多为直冷冷柜,久用结霜后,能耗高、冷冻效果差、除霜也费劲;而当地的风冷冰箱虽无需除霜,但储存空间有限。
海尔敏锐地捕捉到这一 " 商机 "。为了解决这一难题,2025 年 11 月,海尔风冷无霜冷柜在当地首发,并入驻 Harvey Norman 等知名家电零售连锁渠道,填补了当地风冷冷柜市场空白。截至目前,海尔澳洲冷柜收入同比增幅 14%,市场份额连续 3 年攀升。

本土化创新效果显而易见。在澳新市场,海尔智家在智能化、高端化和全球化战略下,已实现海尔、斐雪派克双品牌市场份额第一。
不妨再延展至全球看一看海尔的 " 本地化 " 成绩单——
在北美,GE Appliances 成为当地第一大家电公司;
在欧洲,海尔白电整体份额居中企第一;
在日本,海尔和 AQUA 双品牌并行,其中双品牌冰冷份额排名第一;
在南亚,巴基斯坦海尔连续 10 年第一;
……
如今,海尔智家正在把 " 销售、营销、服务、物流、采购、研发、制造 " 等的 10 大能力带到全球。目前,海尔智家已在全球落地了 35 个工业园、163 个制造中心、126 个营销中心和 23 万个销售网络,用心服务着全球 200 多个国家和地区的 10 亿 + 用户家庭。
这其中,牵手顶级赛事可谓最好的借势营销。" 与冠军同行 ",绝不仅仅是一句口号,而是海尔智家独辟蹊径的全球化路径,屡试不爽且成效显著!
* 封面图来源:海尔澳洲官网。


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