本原财经 7小时前
「碰一下」奇袭扫码支付
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文 | 本原财经

在线下购物场景,完成一次支付往往要经历 5 步:解锁手机屏幕→打开微信 / 支付宝→点击付款码→扣在商家的扫码机上→ " 滴 " 声付款完成。

扫码支付平均用时大概是 4-5 秒左右。而支付巨头们觉得这样还是太慢了,一直在想办法用科技缩短你「理性思考」的时间。于是,2024 年 7 月,基于 NFC 近场通信技术的 " 碰一下 " 诞生了——在手机解锁的情况下,只需对着小蓝环一触,消费即刻完成,实测最快不到 1s。

为懒人找捷径驱动创新,321 天,支付宝 " 碰一下 " 用户破亿,堪称神速。

作为对比,支付宝扫码支付破亿花了 30 个月,刷脸支付则用时 15 个月。更新的数据是,2025 年 9 月,支付宝 " 碰一下 " 用户规模突破 2 亿;2026 年 1 月 5 日,官宣 " 大家每天用「支付宝碰一下」的次数已经超过 1 亿。"

与此同时,其他厂商开始悄悄跟进碰一下,抖音在少数门店启动了 " 碰一下 " 支付功能测试;银联联合华为推出 " 碰一碰卡片 "。

另一支付巨头腾讯的态度值得玩味。在 2025 年的腾讯股东周年大会上,有股东提问:" 近期国内友商在 NFC 支付上有较大推广力度,微信刷掌支付却没看到特别大的推广动作,请问管理层关于支付业务未来的推广和市场占有率提升的规划。"

马化腾给出了清晰回应:微信支付将坚持 " 扫码 + 刷掌 " 的组合策略,暂不大力推广 NFC" 碰一下 " 支付

双寡头十年暗战

1998 年,程序员马克斯 · 列夫琴(Max Levchin)在斯坦福大学听了一场关于货币交易的演讲,演讲者彼得 · 泰尔(Peter Thiel)提出了电子支付系统的构想。两人一拍即合,之后共同创立了 PayPal。

泰尔说,他想要用支付改变世界。历经二十余年技术迭代,到如今 PayPal 年已完成「NFC+ 二维码 + 文本」支付全闭环,PayPal 也是移动支付发展的生动缩影。

视角切换到中国支付市场,起步相对国外较晚,几乎直接踏进了智能手机时代。

支付宝作为先锋,2004 年,为解决淘宝交易信任问题,在学习 PayPal 的在线支付理念和账户体系的基础上,首创担保交易模式,从此在第三方移动支付领域一骑绝尘。

2011 年,支付宝推出条码支付业务。2013 年 8 月,财付通才刚刚推出微信支付。

到 2014 年,支付宝在第三方移动支付市场份额超过 82%,几乎呈垄断地位,而微信支付的市场份额仅占 10% 左右。

也是 2014 年,发生了微信支付春晚 " 偷袭珍珠港 " 事件,微信通过 " 发红包 " 一举撬开支付大门,两天内绑定2 亿张银行卡,完成支付宝十年积累的用户绑卡量,打了支付宝一个措手不及。次年,微信再与央视春晚合作,摇一摇抢红包连续爆火。

支付宝、微信支付双寡头,开启移动支付的黄金十年。

值得注意的是,这一时期,中国移动支付市场存在激烈的技术路线之辩。一方是以银联、中国移动、银行、手机厂商为代表的 NFC 支付阵营,强调硬件安全与极速体验;另一方是以支付宝、微信支付为代表的扫码支付阵营,主打低成本与易部署。

支付宝和微信分别牵手快的、滴滴,在出行领域掀起补贴大战。

最终,移动支付的习惯被逐渐养成并定格为 " 扫码支付 "。

2016 年银联推出 " 云闪付 " 二维码标准时,扫码支付已占据 75% 以上市场份额。

随后几年的移动支付市场,可简单概括为:支付宝、微信支付此消彼长的拉锯战。

据艾瑞咨询的统计数据,到 2017 年一季度,支付宝的市场份额达到了 54.0%,财付通市场份额为 40.0%,二者的差距在逐年缩小,近年甚至出现短暂的反超。

在线下支付市场,份额变化则表现得更为激烈。

春晚一战后,微信支付凭借社交平台的强大黏性持续裂变。蚂蚁集团资深副总裁、首席市场官陈亮在 2024 年底的一场播客访谈中坦言,在 2015 年底,支付宝与微信支付在线下支付市场的份额仍是七三开,到 2016 年底,这一比例几乎倒转了过来。

2020 年 11 月,蚂蚁集团 IPO 被上交所紧急暂停,一直到 2023 年 7 月,蚂蚁集团经历了 2 年 8 个月的整改期。最大的调整是退出小贷业务,对旗下信贷产品花呗、借呗进行品牌隔离,并按照监管要求,关停 " 相互宝 " 业务。

其线下支付市场占比随之从六成下滑到三成多。易观 2022 年的数据也佐证,微信支付日均交易笔数是 26.2 亿,远超支付宝的 7.3 亿。

如何找回曾经在线下移动支付市场失去的份额,支付宝始终憋着一口气。

不同于微信坐拥国民级流量入口,用户聊着天顺手就能拿出来扫一扫。支付宝只是一个「支付工具」,为了让用户主动打开自己、多停留在这里,蚂蚁集团下了一番功夫。

例如让用户在蚂蚁森林收能量,在蚂蚁庄园养鸡,增加了类似游戏机制的好友合种树、小鸡互偷饲料。还在内容上下功夫,组建了视频和短剧团队,努力拉动用户时长。

支付宝还曾力推刷脸支付,由于刷脸终端 " 蜻蜓 " 成本高昂,场景适配不足以及用户习惯固化等原因,市场不买账,只能作为补充。

重做一遍 NFC

扫码和扫脸都不成,支付宝选了另一条路:重做一遍 NFC,也就是后来的 " 碰一下 "。

NFC(Near Field Communication)即近场通信,2002 年飞利浦和索尼联合研制出其技术原型,2003 年此项技术通过 ISO/IEC 审核,成为国际标准。在中国市场,2013 年,中国银联推出的 " 闪付 "(Quick Pass),覆盖国内超 800 万商户,是国内 NFC 支付商业化的开始。

2014 年,主扫模式的二维码被风险警示而暂停使用时,支付宝和微信都曾研究过 NFC 技术。受限于当时的技术和市场,还是选择了合规后的无需特殊硬件适配的「扫码支付」作为主线。

2023 年后,市场环境截然不同。中国移动支付的用户普及率已超过 86%,手机厂商支持 NFC 技术的条件也相当成熟。

据 BGD 咨询数据,2024 年每卖十部手机,就有七部支持 NFC。连苹果也在 iOS 18.1 开放了 NFC 接口。

NFC 支付无网环境可用,而且速度更快,在地铁公交等小额高频场景应用广泛。

同时,中国对外开放程度加深,入境游客越来越多,他们更习惯从银行卡到手机 NFC 一碰即付;从反向角度考虑,类 NFC 的交互方式,也可为支付企业在日后的海外增量市场竞争中取得竞争优势。

现实使用中,二维码的局限性也逐渐暴露。比如付款操作步骤较多,对特殊人群如老人、盲人不那么友好,贴在商家桌上的二维码还容易被不法分子替换等等。

出于对这些痛点的洞察,蚂蚁内部成立了一个代号为 "N" 的独立创新项目,即 " 碰一下 " 的前身。

"N" 代表 NFC,底层仍是条码支付。区别在于 " 扫一下 " 使用了手机上的显示屏和摄像头," 碰一下 " 使用了手机上的 NFC 技术,交互完成后支持双离线支付。

精心打磨后,2024 年 7 月," 碰一下 " 正式上市,其推广速度是当年刷脸支付同期的 6 倍。

" 碰一下 " 能够迅速走进大众视野,与支付宝的巨额补贴离不开。

据 36 氪报道," 碰一下 " 首期推广预算高达 300 亿,仅头四个月补贴加装机就花费百亿。到 11 月,支付宝联合各地政府和商家启动「碰一下消费节」,在上海、广州等 17 个城市发放「碰一下消费券」,倾注了巨大资源。

按照外滩大会上公布的数据," 碰一下 " 用户数从 0 到 1 亿用了 321 天,而从 1 亿到 2 亿,仅用了 4 个月,几乎刷新了互联网产品的增速纪录,用户心智被初步拿下。

对商家和用户的补贴,自然会有留存率的质疑。据亿邦动力,有商家向其反馈,补贴唤起的多数是支付宝原有用户。" 会碰的他自己就会碰,不会碰的你和他说了他也不碰。很多人都不在乎减的一块两块的。"

对于商家来说,能不能提升支付效率是关键,补贴停了以后,若需要商家承担机器费用,可能会出现 " 感情归零 " 的情况。

对于用户来说,同样如此," 碰一下 " 虽然让支付操作更便捷,支付时间锁定到 3s 以内,隐形促进消费,但很大一部分用户还是冲着补贴去的。补贴结束,恐怕又回归 " 扫一扫 " 了。

支付宝牟足了劲搞奇袭,线下支付份额还是不好看。对手腾讯在线下支付的探索上,却显得有些 " 摆烂 ",甚至有内部人员透露,其有意放缓增速。

对于 " 碰一下 " 支付,马化腾也提出了自己的见解:

" 如果说是一个感应式的支付,从用户的角度来看,比如说你会担心你的手机有没有开 NFC,开了会不会耗电,会不会被人碰一碰就支付,例如公交和地铁里面可能碰一下,担心会不会泄露信息等等,都有这些风险。所以我们选择最直观的方式,即目视之下可控的支付。"

" 碰 " 出万物入口  

支付宝将品牌名定为 " 碰一下 ",而不是 " 碰一下支付 ",这也充分暴露了它的野心:" 碰一下 " 要做的是万物入口,要讲的是 " 万物皆可碰 " 的宏大叙事。

据支付宝官方," 碰一下 " 已覆盖超过 400 座城市,接入 5000 多个品牌,并衍生出上千余种细分场景。从商超零售、食堂就餐,到快递取件、社区出入,再到会员开通、票务核验,覆盖范围遍及各大近场交互场景。

2025 年 7 月,支付宝还联合分众传媒,把 " 碰一下 " 支付小蓝环装进了写字楼和居民楼的电梯间里。

主打一个营销要够猛、够 " 密 "。

消费者发现,自家一部电梯装有 3 台 " 碰一下 ",围绕在电梯的三面轿厢壁上,稍一靠近该设备便会自动弹出支付宝的领红包页面," 碰一下 " 俨然变成了超级流量入口和品宣出口。

对于这种饱和式推广,用户呈现两极反馈。

支持者认为,坐电梯能领红包和优惠券,顺手就把羊毛薅了。比如,试点期间杭州用户领券率高达 68.6%。

反对者则提出质疑," 这是新型诈骗吗?"" 碰一下钱不会不见了吧。"" 碰一下 "抢红包属于广告性质,设备安装却未经业主和住户同意,其合规性和利益归属如何?甚至有小区居民向物业投诉要求拆除。

支付宝基于碰一下建立起一张 " 软硬皆施 " 的巨大生态网络。走进 AI 时代,除了 " 碰一下 " 支付,支付宝还与华为、OPPO、小米等 10 家智能厂商联合发起 " 碰一下应用生态联盟 ",联合雷鸟 X3 Pro、小米、夸克、Rokid 乐奇等 AI 眼镜厂商推出了 " 看一下支付 ",推出了基于 " 说 " 的 AI 应用—— AI 付。

为应对微信、抖音们的竞争,「用 AI 再造一次」的逻辑也被迁移至支付宝主站之外:从主打 " 人人可手搓应用 " 的灵光,到医疗领域的 AI 健康助手 " 蚂蚁阿福 ",无一不是刷屏式造势,争夺 C 端入口。

蚂蚁的产品虽谈不上颠覆性创新,却也给外界传递了信心,至于长期信任怎么建立,补贴是否要持续,还需时间验证。

支付江湖乃至 C 端超级入口,谁主沉浮,仍无定数。

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