当前中国汽车市场经历深刻调整，电动化浪潮席卷之下，传统燃油车市场面临前所未有的挑战。2025 年，整个行业销量波动明显，部分合资品牌市场份额持续下滑，消费者对燃油车的信心有所动摇。

在这样的背景下，一汽 - 大众交出了一份令人瞩目的地成绩单：全年整车销量达到 1,587,065 辆（含进口车），再次蝉联合资车企销量第一、燃油车销量第一的 " 双冠军 "；其燃油车市场份额逆势同比增长 0.9 个百分点，创历史新高。这份成绩反映了市场对高品质燃油车的持续需求，也为行业提供了一条在转型中坚守核心、通过创新实现突破的路径。

产品矩阵：稳固的市场根基

大众品牌作为一汽 - 大众的核心支柱，全年交付整车 902,066 辆，燃油车市场份额同比提升 0.6 个百分点，稳居国内燃油车市场第一阵营。这一成绩来自大众品牌坚定践行 " 油电混共进全智 " 战略，持续深耕燃油车市场。主力车型矩阵全面发力，构筑起稳固的市场竞争力。

在轿车领域，速腾家族全年销售 251,918 辆，稳居 A+ 级燃油轿车细分市场第一。2025 年 9 月焕新上市的全新一代速腾 L，以全面进阶的产品实力，上市首月即带动家族销量环比劲增 86%，助力速腾家族市场份额创下历史新高。中高级轿车领域的迈腾家族表现亮眼，全年销售 215,861 辆，同比劲增 21.2%。迈腾 3000 万辆甄选款与 2026 款迈腾的协同发力，以领先的智能配置与纯正德系基因，在竞争激烈的中高级轿车领域稳健领跑。A 级两厢车传奇高尔夫全年销量 35,269 辆，凭借数字化升级与纯粹驾趣，持续捍卫细分市场冠军地位，成为年轻消费者的可靠选择。

SUV 阵营同样表现强劲。高端中型 SUV 探岳家族全年销量 187,142 辆，同比增长 9.8%。全新探岳 L 的上市为家族注入强劲动能，其搭载的领先智能科技与升级动力总成，持续巩固在高端中型燃油 SUV 市场的地位。全面焕新的 6 座 /7 座家庭旗舰 SUV 全新揽境，与硬核大五座揽巡组成的旗舰 SUV 家族，充分满足了中国家庭用户的多元化、高品质出行需求，助力大众品牌高端车型销量占比稳步提升。

智能突破：燃油车也能拥有智慧大脑

一汽 - 大众的成功，源于产品线的完善和对燃油车智能化的持续投入。为满足燃油车客户对驾驶辅助的迫切需求，一汽 - 大众基于中国国情和路况，联合卓驭科技打造了 IQ. Pilot 增强驾驶辅助系统。这一系统以 " 实用、好用、敢用 " 为原则，树立了燃油车驾驶辅助的新标准。

2025 年，全新探岳 L、全新揽境、全新一代速腾 L 及迈腾 2026 款等焕新车型，均实现了 IQ. Pilot 增强驾驶辅助系统上车，覆盖全国 95% 的城市路况和 100% 的高速场景。大众品牌在燃油车阵营中构建起完善的智能化商品矩阵，从 A 级到 B 级、从轿车到 SUV，让更多燃油车客户享受到安心、舒适、高效的智慧出行体验。

2025 年 11 月，一汽 - 大众携 4 款主力车型成功完成 " 全球首次燃油车高速 NOA 24 小时耐力挑战 "，跨越 1860 公里的极限实测，验证了 IQ. Pilot 增强驾驶辅助系统的实用性、可靠性和耐久性。这一挑战展示了技术实力，体现了一汽 - 大众在智能化领域与新势力车企相当的能力，推动传统汽车产业走向燃油车智能时代。

服务升级：用匠心构建品质护城河

产品力之外，一汽 - 大众在客户服务与体验上的持续投入，是其保持市场竞争力的重要因素。秉持 " 以客户为中心的长期主义和利他主义 " 理念，2025 年大众品牌在服务层面全面升级。

" 匠 · 心服务 " 品牌全面焕新，构建起覆盖全生命周期的服务体系，进一步巩固行业服务标杆地位。率先推出的全系燃油 SUV" 双终身质保 " 政策，让每一位大众品牌燃油 SUV 客户享受到终身无忧的用车服务，将 " 省心、放心、舒心 " 的承诺转化为可感知的优质体验，重新定义合资品牌的服务标准。

在客户体验层面，" 大众老友记 " 客户品牌构建了五大核心权益板块：老友欢聚、老友关爱、老友共创、老友服务、老友升值，覆盖客户从购车、用车到社群互动的全生命周期旅程。设立的 " 客户关爱基金 "，对见义勇为等突出事迹车主予以表彰和关爱，实现品牌与客户从 " 交易连接 " 到 " 情感共鸣 " 的升维。在一汽 - 大众第 3000 万辆整车下线的里程碑时刻，推出 " 新车免费开一年 " 等 3000 万感恩回馈活动，将诚挚谢意落到实处。

大众品牌积极探索生态扩圈，与中国国际航空达成战略级生态合作，依托一汽 - 大众 APP 实现积分与国航里程的互联互通，无缝衔接汽车生活与航空出行，开创 " 地空联动 " 的跨界合作新范式，为客户拓展更广阔的服务边界。

渠道进化：让服务触手可及

2025 年，大众品牌聚焦 " 全域触达 "，推动营销与渠道的双向进化。为强化面向未来的商品力与体系力建设，大众品牌 " 以客户为中心，以商品为主线 "，开展组织和流程变革，推动营销体系从 " 稳态 " 向 " 敏态 " 跃迁。

以 "AI 数字化 + 全员营销 " 为抓手，大众品牌构建了一套以品牌提振及客流增长为核心的敏捷高效市场传播与客流运营体系。通过重构 " 前台 - 中台 - 后台 " 三段式作战架构，打造出高效协同的统一作战体系，确保品牌在各阶段目标一致、声音一致、行动一致，最大化释放品牌合力。

创新推出的 " 双链路运营 " 模式，以数字化手段打通公域与私域壁垒，实现对客户需求的毫秒级响应与高价值转化。在渠道建设上，大众品牌深入实施 " 百店千家 " 计划，通过卫星店、轻量化展厅等灵活形态，构建起以 4S 店为枢纽、多点下沉的立体化网络格局。2025 年，大众品牌完成百余家新经销商集中授权，渠道总体规模已突破 1000 家，并实现百强县 100% 覆盖，大幅提升了对区域市场尤其是三四线城市的覆盖密度与服务效率。

未来展望：坚守核心，迎接未来

2025 年，一汽 - 大众大众品牌以持续升级的商品实力与精益求精的服务体验，让燃油车在新时代保持竞争力，展示了强大的体系韧性与品牌实力。面对未来，大众品牌将继续笃行 " 油电混共进全智 " 战略，加速向智能化、电动化转型升级。

在新时代竞争格局中，一汽 - 大众选择稳中求进、高质发展。通过更具竞争力的商品矩阵、更完善的服务体系、更创新的营销模式，为广大客户带来更高品质的出行体验。这一战略是对市场现实的理性回应，也是对品牌长期发展的坚持。

市场永远奖励那些真正理解消费者需求、持续提供满意体验的企业。一汽 - 大众 2025 年的成绩说明，即使在电动化浪潮中，高品质的燃油车依然有广阔市场。关键不在于技术路线的选择，而在于能否持续满足用户需求。当行业过度追逐短期热点时，一汽 - 大众用行动表明，坚守品质、聚焦用户、持续创新，能够有效应对市场波动。

在汽车产业经历重大调整的当下，汽车的核心始终是为用户创造安全、可靠、愉悦的出行体验。一汽 - 大众 2025 年的实践，为我们提供了一种平衡转型与坚守的方式，也为行业展示了一种可行的发展方向：基于用户真实需求，用技术赋能产品，用服务创造满意体验，在变与不变之间找到自己的立足之地。