12 月 31 日消息，近日，山东滨州一名保时捷车主在社交平台反映，其在一加油站如厕后，被工作人员要求 " 拖厕所 "。

涉事壳牌加油站工作人员回应称，此事发生于 23 日下午，因员工沟通表达不当引起误会。

上述工作人员解释，由于公司对卫生环境有要求，客户刚离开厕所，加油站清洁人员上前询问厕所内是否干净，是否需要清洁，可能造成客户误解，误以为让其打扫，感到被冒犯。

该工作人员还表示，已对涉事员工进行处理，公司内部正进行整顿，并积极联系当事人，尝试进一步沟通致歉，目前尚未取得谅解。