12 月 20 日消息，据媒体综合报道，12 月中旬，抖音退货业务再次出现大范围调整。

此前由顺丰承担的电商退货份额被释放，并重新进行竞标。经过激烈争夺，京东物流、中通、圆通、邮政、韵达等多家快递公司在不同地区成功中标。

针对 " 顺丰退出抖音电商退货业务 " 的消息，顺丰回应：顺丰与抖音电退业务合作合同自然到期终止，属于正常商业行为。

从顺丰财报数据来看，该公司 2025 年前三季度业绩表现良好，实现营业收入 2252.61 亿元，同比增长 8.89%；归母净利润 83.08 亿元，同比增长 9.07%；总件量达 43.1 亿票，同比增长 33.4%，高于行业平均水平。

然而，一位顺丰员工透露，顺丰让出的电商退货件市场，正被京东和 " 三通一达 "（中通、圆通、申通、韵达）等企业 " 分食 "。但这并不意味着 " 三通一达 " 和京东物流能轻松接下并完美消化这块巨大的 " 蛋糕 "。

对于 " 三通一达 " 而言，其核心竞争力在于低成本、大规模的电商正向件派送。它们的末端网点（快递员）日常业务重心是处理海量的包裹派送工作，并从中获取微薄的派费。

因此，它们自然无法像顺丰一样，为高价值的时效件和电商退货件设置严格的定点班次，并提供高频率的上门服务。

而对于京东物流来说，它面临的挑战更多来自仓储网络的 " 无效 " 优势、末端运力不足以及订单履约优先级问题。

在抖音电商退货业务中，京东的仓库优势难以发挥，相当于被 " 闲置 "。在正向件业务中，京东物流可通过高效的仓储管理和分拣为整个链路提速降本，但在退货业务中却无法做到这一点。

此外，京东物流承接抖音电商退货业务还面临一个关键挑战，即在电商大促期间，其运力或会优先保障自家平台的履约需求。在这种 " 全线压上 " 的战略布局下，抖音电商退货业务的优先级自然会被大幅降低。

基于此，抖音电商退货或会在动态的波动中等待最终的检验与选择。

文章来源：快科技、IT 之家

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