文 | 听筒 Tech，作者 |   陈珂，编辑   |   饶言

热衷于 " 集五福 " 的蚂蚁集团（以下简称 " 蚂蚁 "），显然还是想抱住 " 福气 "。

12 月 15 日，蚂蚁宣布旗下 AI 健康应用 AQ 正式升级为 " 蚂蚁阿福 "，推出 APP 的新版本，并上线健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能，定位从工具型应用转向 "AI 健康朋友 "。

这是蚂蚁短短两个月时间里，在 AI 领域连续推出的又一动作，在此之前的 11 月 18 日，蚂蚁刚刚端出自己的全模态通用 AI 助手 " 灵光 "。

于蚂蚁而言，不管是 " 阿福 "，还是 " 灵光 "，显然都承载着更多的重任。这家曾经的金融科技巨头，除了支付宝之外，亟需一个新的入口，以寻找第二增长曲线，来重塑身份。

实际上，近两年来，和诸多大厂一样，蚂蚁在 AI 领域动作不断，势必抢得一席之地。

不过，即便是承载着 " 祥瑞 " 的期许，但蚂蚁仍需要正视的是，现实存在诸多问题：在群雄逐鹿的 AI 赛道，组合拳真能为蚂蚁带来持久的 " 福气 " 吗？" 灵光 " 又能照耀蚂蚁转型之路多远？

当然，于市场而言，蚂蚁要解决的，远不止这些问题。于蚂蚁而言，这是一个新的征程，亦是一个开始和挑战。

从 " 灵光 " 到 " 蚂蚁阿福 "

沉寂许久，阿里曾经的 " 心头肉 " 蚂蚁终于是又活跃起来了。

继 " 灵光 " 之后，" 阿福 " 的推出速度，显然超出行业预期。就连市场都在感叹，" 蚂蚁终于又快起来了。"

在 12 月 15 日的发布会现场，蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰称，取名 " 阿福 "，寓意 " 健康是福 "，健康的事就找 " 阿福 "。

从发布的信息来看，新版 " 阿福 " 最大的变化，是增加了健康陪伴的功能板块，希望陪伴用户从日常就开始养成健康好习惯，构筑健康防线。

据介绍，升级后的 " 蚂蚁阿福 " 聚焦 " 健康 +" 战略，定位从 AI 工具转向 AI 健康朋友，能够像真人朋友一样，帮助用户管理自身和家人健康，实现专业全能、私人专属、服务丰富的优势。

公开信息显示，蚂蚁的 AI 健康应用 "AQ" 于 2025 年 6 月 26 日发布。彼时，张俊杰透露，"AQ" 这个名字来自马云，他希望这个产品既有 AI，又有 IQ、EQ，让 AQ 像支付宝当初让 " 天下无贼 " 一样，" 让天下患者不再被忽悠 "，用 AI 科技消灭虚假医疗广告。

数据显示，截至目前，" 蚂蚁阿福 "App 的月活用户已超 1500 万，跻身国内 AI App 前五，成为第一大健康管理 AI App。

张俊杰表示，从 AQ 升级到 " 阿福 "，也是从 AI 工具升级到 AI 朋友的过程。升级后的 " 阿福 "，能像朋友一样陪伴自己，也像朋友一样了解自己，更会像朋友一样嘴严，放心可靠。

而在业内人士看来，" 阿福 " 的命名，标志着蚂蚁 AI 战略从技术本位向用户本位的深刻转向。

AI 从业人员林帅便指出，于用户而言，"AQ" 代表着一种冰冷、抽象的技术理性，而 " 阿福 " 则象征着温暖、具象的服务价值。

" 这背后的潜台词是，蚂蚁的 AI，不再只是一个参数庞大的模型，而是要成为 C 端的‘智能伙伴’。"

图：" 灵光 " 和 " 阿福 " 在应用商店的介绍

" 可以理解为，这是蚂蚁升级的又一个抢 C 端的 AI 应用。" 林帅指出，不管是上个月刚刚推出的 " 灵光 "，还是现在的 " 阿福 "，都展示了蚂蚁在 AI 领域的野心。

在林帅看来，和 " 阿福 " 不同的是，从定位来看，" 灵光 " 承载了蚂蚁更多技术上的觊觎。

这款一个月之前发布的 AI 产品，从发布伊始，便被视为阿里 AI 产业链的重量级产品，业内传该产品 " 马云亲自督战 "，且 " 要往前冲第一 "。

" 灵光 " 上线后的数据很是亮眼。公开的数据显示，" 灵光 " 上线首日下载量即破 20 万，迅速冲上应用商店免费工具榜榜首。

从产品发布的信息来看，" 灵光 " 最核心的功能是 " 闪应用 "，允许用户用一句自然语言描述，在 30 秒内生成一个可交互、可分享的轻应用。发布后，这一功能引发了市场关注。在社交平台，不少用户测评了该功能。

诸多的业内评论肯定了 " 灵光 " 的这一功能，不少测评认为 " 灵光 " 在市场上众多的全模态通用 AI 助手中，有望凭这一功能抢得一定的市场。

蚂蚁的又一 " 关键战役 "

" 除了支付宝，蚂蚁太需要一个‘能打’的 C 端入口了。" 对于蚂蚁接二连三的动作，在林帅看来，情有可原，" 再不加速行动，蚂蚁本业受冲击的困境下，新机会也成了未知数。"

诚如林帅所言，众所周知，近几年来，蚂蚁的处境，与鼎盛时期相比，已不可同日而语。

过去多年，支付宝是蚂蚁无可争议的超级入口。但遗憾的是，其 " 工具 " 属性也带来了 " 用完即走 " 的天然短板，用户停留时间和互动频次难以与微信、抖音等社交内容平台相比。这让以 " 用户关系 " 为核心的 AI to C 应用，在支付宝生态内生长受限。

在 AI 应用爆发的当下，作为阿里集团的 " 科技代表 " 之一，蚂蚁显然不能错失战场。

实际上，对于 AI，蚂蚁早有布局。早在 2023 年 10 月 16 日，蚂蚁集团董事长兼 CEO 井贤栋在一次公开会议上表示，下一个十年，蚂蚁将以更大力度投入科技创新，聚焦人工智能和数据要素技术。

2024 年开始，蚂蚁更是频繁公布 AI 相关的业务进展，先是成立了 AI 创新部门，之后一整年，涉及 AI 和技术创新的部门更是多次变动。

直到 2024 年年底，蚂蚁集团总裁韩歆毅发布全员邮件，将 AI 平台、AI infra 与 AI 产品运营部门，以及数据平台与服务部，合并为新的数据智能平台与服务部。

公开的信息显示，蚂蚁也曾透露，大模型领域重点突破三个应用方向：生活管家、就医助理、金融助手。

围绕这一方向，蚂蚁曾多次从场景切入，试水 AI to C 入口。比如侧重拍照交互的 " 探一下 "，连接打通支付宝生活服务的 " 支小宝 "、" 蚂小财 "，以及承载医疗信息连接力的 "AQ"。

不过，这些尝试，在 C 端市场并没能掀起太大的水花。林帅便直言，虽然宣传口径上，"AQ" 等应用的用户数据亮眼，但综合整个 AI 应用市场来看，蚂蚁推出的这些应用，难言成功。

林帅指出，在 AI 应用的探索上，蚂蚁必须找到更多支点，" 从目前来看，蚂蚁做对了一件事，便是跳出支付宝，去推出全新的东西。"

" 这个全新的东西，必须解决支付宝‘用完即走’的顽疾，也就是说，蚂蚁太需要一个能留住用户的应用。" 在林帅看来，" 灵光 " 和 " 阿福 " 的出发点，至少已经建立在这个基础上。

图：" 灵光 " 和 " 阿福 "App 页面

以 " 灵光 " 为例，与市面上多数主打情感陪伴或通用问答的 AI 助手不同，" 灵光 " 从诞生起就明确了一条 " 效率至上 " 的实用主义路线。

从介绍来看，" 灵光 " 的产品逻辑，旨在将 AI 的能力从 " 信息提供 " 升级为 " 生产力交付 "，不管是 " 灵光对话 "，还是 " 灵光闪应用 "，抑或 " 灵光开眼 "，三大核心功能均服务于这一目标。

更重要的是，与支付宝最大的区别在于，" 灵光 " 的所有功能都试图建立在与用户对话的基础上。

" 实际上，‘阿福’也是如此。" 在林帅看来，这是蚂蚁目前的 AI 产品中，最为成功的一点，" 区别在于，‘阿福’的赛道和场景受限，‘灵光’更泛化，更有利于蚂蚁沉淀用户，建立新的 C 端入口。"

AI 这张王牌，蚂蚁能打好吗？

但不管是 " 灵光 "，还是 " 阿福 "，对于蚂蚁而言，能不能成为新的托举起点？

在林帅看来，尽管开局火爆，但综合来看，在 AI 这条路上，蚂蚁面对的，注定不是坦途。

" 仅从竞品来看，蚂蚁的压力就不小，毕竟目前市场上的 AI 应用多如牛毛。" 林帅直言，仅从用户习惯来看，目前市面上能真正留存住用户的 AI 应用，屈指可数。

在林帅看来，在此背景下，蚂蚁要想留住用户，挑战不小。

" 从目前来看，很多用户将‘灵光’当成‘玩具’，而不是‘工具’。" 这在林帅看来，于 " 灵光 " 而言，并不是好消息，" ‘玩具’是可抛弃的，‘工具’才是必需品。"

数位用户也向《听筒 Tech（ID:tingtongtech）》承认，他们只有在 " 灵光 " 刚发布的时候，进行了试用体验，随后打开的机率不算高，" ‘闪应用’确实好玩，但我们又不可能一直在‘玩’。"

按预期，" 灵光 " 本质上应该是一个提升效率的工具，而非消耗时间的娱乐或内容产品。但目前来看，" 灵光 " 的 " 工具 " 属性，用户发掘得并不到位。

" 这需要很长一段时间的培养。" 在林帅看来，这个过程必将漫长，" 毕竟，工具类应用普遍面临用户粘性低、增长曲线后劲不足的挑战。即使是 ChatGPT，其用户增速也已显著放缓。"

" 再反过来看‘阿福’，实际上存在同样的问题。" 林帅指出，" 众所周知，类似的产品，市场上并不少，而且用户能用到的功能基本雷同，‘阿福’如何在绑定旧用户的基础上，去开拓更多的新用户，本身就是一个问题。"

" 阿福 " 用户之一、90 后胡哥亦对《听筒 Tech》坦言，尽管他之前出于好奇，试用了 " 阿福 "，但他更常用的是其他应用，主要的原因是，他的智能设备，自带了日常所需要的常用功能，且已经形成了良好的使用习惯。

" 对于‘健康监测’这样的需求，我们需要的功能并不复杂。用哪个（产品），取决于习惯，以及哪个应用更方便，更好用。" 胡哥承认，即便是其他软件，他也并不能全信任，" 身体真正出现问题了，还是会去医院。"

对于胡哥的感受，林帅表示理解，" 这便意味着，蚂蚁要争夺用户，远比想象中要难。"

" 产品的发布只是序章。真正的考验在于，如何将初期的好技术，转化为可持续的用户价值、稳固的增长模式和清晰的商业闭环。" 在林帅看来，不管蚂蚁接下来的 AI 战略如何布局，先要解决的，是如何让用户从 " 尝鲜 " 变为 " 常用 "。

" 比如，如何让用户早上用‘灵光’规划日程，晚上用它复盘开支？" 林帅直言，" 或许，这才是决定蚂蚁能否抢到 AI 用户入口的生死线。"

另一个问题是，市场会不会给蚂蚁机会，让这些产品慢慢成熟，也是未知。

" 毕竟，现在 AI 的技术更新太快。谁也不知道，什么时候会爆出一个新品，对目前蚂蚁引以为傲的技术进行‘秒杀’。" 显然，这不是林帅一个人的疑问。

" 不可否认，在 AI 领域，蚂蚁已经取得一些成绩，但它的远征，才刚刚开始。" 在林帅看来，于蚂蚁而言，AI 能否成为其 " 福气 "，关键在于其能否回归商业与技术的本质。

诸如，以 " 灵光 " 的硬核技术突破建立长期竞争优势，以 " 阿福 " 这样的用户体验思维构建持久客户信任，在严守合规底线的前提下，耐心地将技术势能转化为实实在在的产业效能。

一个事实是，不管是于蚂蚁，还是其他公司，在 AI 这场马拉松中，最快的起跑不意味着最终的胜利。谁能更好地融合技术、场景、合规与商业落地，谁才能持续领跑。

这也意味着，蚂蚁的 " 福气 "，终究要靠自己在布满荆棘的创新之路上，一步一个脚印地走出来。这是市场对蚂蚁这样巨头的期许，也是新的评估和审视。

（文中均为化名。）