一台能替用户 " 做主 " 的手机，踩了互联网大厂的 " 雷 "

字节的豆包手机一出来，就受到了各方关注与特别关照。其中有对其功能点赞的，有对它 bug 踩的，也有对它触及一些 App 政策与红线封杀的。

12 月 9 日，中兴通讯终端事业部总裁、努比亚总裁倪飞针对豆包手机回应称，选择了与豆包手机助手合作属于是强强联合。

在倪飞表态的前一日，抖音李亮也对此事进行了回应，豆包手机助手本质上是 " 机主 " 授权 " 助手 " 完成了这一切，与什么所谓入侵、黑客、隐私都没有关系，而这只是 AI 数以万计的应用中最普通的场景之一。

" 我下个月要去巴黎玩，帮我把社交媒体上收藏的巴黎餐厅在地图标记一下，再看一下 ......" 这是来自官方的豆包手机演示内容场景，一切动作不需要用户操作，而是豆包助手包揽一切指令并执行。

要是在以前光是把旅游线路规划出来、手机订机票和收录整理所有信息都要花上不少的时间，但现在，对着豆包 AI 手机说一句话，可能只需不到 10 分钟就能完成所有操作。

豆包手机正式上线是在 12 月 1 日，这款实为字节跳动与中兴通讯合作推出的技术展示工程机努比亚 M153，凭借系统深度内嵌的豆包 AI 功能，实现了远超同类产品的自动化操作能力，一经上线中兴官网商城就提示售罄。

可谁也没想到，爆火还没持续 48 小时，它就遭遇了各大主流 APP 的 " 集体反制 "。12 月 3 日，大量用户反映豆包手机频繁出现微信登录问题，这台被寄予厚望的 AI 手机，瞬间被推至舆论漩涡中心。随后，不仅微信、多家银行类 App 设限，阿里系旗下多款应用直接禁止其登录。

一时间，豆包 AI 手机从 " 科技新宠 " 变成了 " 争议中心 "，荣耀罗巍、前锤子科技罗永浩、360 周鸿祎等行业大佬纷纷下场发表了各自不同看法。

这场看似 " 产品与应用的冲突 "，背后实则是 AI 时代生态的必然碰撞，当豆包 AI 试图打破传统手机的使用逻辑，它触动的不仅是各大互联网巨头的控制权，更是整个行业长期形成的利益格局与用户心智护城河。

那么，豆包 AI 手机出现为什么成了互联网公司 " 抵制 " 的对象？它究竟是一次偶然的创新试错，还是预示着移动互联网下半场的规则改写？

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真的 " 抢 " 了别人的控制权，一切都听豆包的？

面对行业的质疑与 App 的反制，努比亚总裁倪飞也提到过，手机行业许久未出现颠覆式创新，AI 手机发展已成必然趋势，而豆包 AI 手机给出的创新答案是 " 开放 "。

确实，近年来的智能手机创新似乎陷入瓶颈，从折叠屏到摄像头，多数升级都停留在硬件层面。而豆包手机给出另一种选择，那就是 AI 深度集成，让手机从执行命令的工具变为理解意图的伙伴。

这款手机的核心是用户只需发出指令，豆包 AI 便能自动完成一系列操作。

想安排周末聚餐？告诉豆包，它就能自动筛选餐厅、比对价格、预订座位。需要规划旅行？豆包自动查询机票酒店、优化行程路线，甚至完成全部预订。这种体验背后是技术的大幅跃进。

豆包 AI 不再局限于简单问答，而是能够深度理解用户意图，并跨应用执行复杂任务。它打破了应用之间的壁垒，实现了真正的无缝操作。

但正是这种体验，触碰了互联网企业最敏感的神经。豆包手机的出现，相当于将控制权从应用商转移到了 AI 手中。传统模式下，用户使用某个应用，该应用就能获取用户注意力、行为数据乃至消费机会。而豆包 AI 作为中间层，重新定义了用户与应用的交互关系。

对于互联网公司而言，App 不仅是服务的呈现窗口，更是控制权的核心。为什么这么说呢？

首先，App 掌握着用户的操作控制权，例如用户要使用某项服务，必须打开对应的 App，遵循 App 设定的操作流程，比如购物必须在淘宝、京东的界面内浏览、下单、支付，订酒店必须在携程、飞猪的平台上搜索、预订。

其次，App 掌握着用户的数据控制权，用户的浏览记录、消费习惯、偏好信息等，都沉淀在 App 后台，这些数据是互联网公司优化产品、精准营销、实现商业变现的 " 核心 "。

长期以来，互联网公司通过不断优化 App 体验、丰富功能场景，吸引用户下载使用，并通过用户行为数据持续迭代，形成用户越多到数据越全，最后到体验好的正向循环。在这套生态体系中，手机厂商只是 " 硬件提供者 "，操作系统只是 "App 运行载体 "，真正的话语权还是掌握在拥有核心 App 的互联网巨头手中。

以微信为例，作为国民级社交 App，微信掌握着超过 14 亿用户的社交关系链与日常沟通场景，用户的即时通讯、社交互动、信息获取等都依赖微信完成。微信通过控制这些场景，不仅实现了自身的商业变现，还能涉及到支付、电商、出行等多个领域，成为移动互联网生态的超级入口。

其他互联网公司也同样如此，比如阿里通过淘宝、支付宝掌握电商与支付场景的控制权，然后美团通过外卖、到店服务掌握本地生活场景的控制权等等。

如果豆包帮助用户完成了这些流程，相当于 " 魔法 " 与 " 魔法 " 的对轰，好像把用户隔绝在外了，那 App 应用商也就是这种互联网大厂商是不会同意的。不同意能怎么办呢？以 " 环境异常 " 为由拒之门外。

那是不是互联网大厂商们就会就此 " 僵住 "？答案是，不一定。

因为很多互联网大厂商们都在进行 AI 转型，自己本身也拥有 AI 助手类产品，尽管他们对豆包出现各种限制，不意味他们自己不看好这个方向，很可能只是还没达到很好的时机。

据埃森哲的调研数据中显示，在探索新的解决方案或者改善生活的方法时，近六成受访者 ( 57% ) 会选择 AI 工具，这一比例已经超过了各类视频、分享和电商平台，更远高于咨询家人和朋友 ( 35% ) 。

而在 AI 工具的使用者中，65% 的受访者把 AI 视作顾问，让 AI 工具帮助自己快速了解陌生话题或辅助决策，63% 把 AI 当作助理，提升自己的工作效率，同时 46% 的人将 AI 视作伙伴，36% 视作好友，为自己调节情绪。

AI 的发展已经影响了大部份人的生活方式，而这些互联网大厂商们不会让用户的决策权轻易到豆包身上，变成一种 " 一切解释权归豆包所有 " 的感觉。他们后面也可能会在某个时间点推出 AI 手机助手或类似这样的举动。

2

真断了大厂流量与用户入口的 " 活路 "？

移动互联网行业的盈利模式，本质上是场景、流量和变现的组合。各大互联网平台通过构建较为核心的场景，比如电商、外卖、酒旅等去吸引用户流量，再通过 " 场景外消费 " 实现商业价值的最大化。

所谓 " 场景外消费 "，是指用户在完成核心需求的过程中，被平台引导产生的额外消费，这也是互联网平台盈利的核心密码之一。

注意，这里的额外消费不是贬义词，而是中性词。

好比购物场景中的变化最能说明问题。在传统的电商平台上，我们从购物念头的产生到完成交易，可能需要经过搜索、浏览、比较、选择、下单等多个环节。

每个环节都是平台精心设计的接触点，旨在延长用户停留时间，增加交叉销售机会。当用户浏览一件商品时，平台会推荐相关商品，而当用户查看购物车时，平台会提供优惠券，当用户完成支付时，平台会引导用户分享评价。

这种设计不仅提高了用户粘性，也创造了大量的附加消费场景。

豆包 AI 改变了这一切。当我们告诉豆包比价下单某款商品时，AI 会自动搜索多个平台，比较价格和评价，选择最合适的商品，然后用户确认就能自动完成下单和支付。

整个过程可能只需几分钟，用户甚至没有机会看到其他商品的推荐，没有机会被平台的促销活动吸引，没有机会产生计划外的消费欲望。

对于电商平台而言，这种高效意味着转化率的提高，但也意味着客单价和用户停留时间的下降。更重要的是，这意味着平台失去了通过界面设计和推荐算法引导用户消费的能力。同时，当消费决策过程被 AI 简化到极致时，平台的营销策略、促销机制和流量分配体系都面临失效的风险。

简单说，就是给电商平台一种瞬间失去所有脾气和手段的无力感，无力 " 吐槽 " 也无处发泄。

不止于电商平台，豆包 AI 手机的影响还覆盖了金融、酒旅、外卖、游戏、出行等多个日常高频场景。

除了直接的盈利损失，豆包 AI 还剥夺了平台的 " 用户教育 " 机会。互联网平台往往通过场景延伸，引导用户尝试新的服务，培养用户的消费习惯，比如外卖平台引导用户点下午茶、夜宵，电商平台引导用户购买生鲜、日用品。

而豆包 AI 的 " 精准执行 " 模式，让用户只关注核心需求，不再接触平台的其他服务，平台失去了培养用户新消费习惯的机会，长期来看，将影响平台的业务扩张与增长潜力，这种 " 利益剥夺 "，是各大互联网平台抵制豆包 AI 手机的核心原因之一。

对于平台而言，豆包 AI 手机的高效便捷，是以牺牲平台的盈利空间为代价的，这是它们无法接受的，就算是未来的趋势，是未来要做的，那他们自然也希望是自己来弄，以他们自己的建立的商业生态为主。

字节跳动要推动豆包 AI 手机的生态落地，核心难题在于 " 协同 "，如何让各大 App 厂商愿意开放接口、接入豆包 AI 生态。而协同的关键，在于建立合理的利益分配机制，这本质上也是一场博弈。

其实，谈到豆包手机，突然想起来了荣耀明年即将到来的机器人手机，他们两个似乎有一种 " 殊途同归 " 的感觉，都是在 AI 手机上做创新突破，不同的是荣耀是硬件上的突破，豆包手机助手像是软件上的整合与交互。

不排除，未来很有可能他们之间会存在合作空间。

3

" 夺 " 了用户心智，豆包能成 " 超级流量入口 "？

如果说控制权和利益是 " 眼前的苟且 "，那用户心智就是 " 诗和远方 "。毕竟流量是商业变现的基础，而用户心智则是流量的来源。

尽管豆包手机助手只是一个执行指令的，但是当用户使用豆包成了一种习惯，那么用户可能关注的只有豆包本身，与豆包交谈，给出指令同时还是询问各项事宜，豆包就承接了无比巨大的流量。

这种流量有很大一部分都是从 APP 应用商的那边潜移默化的转移过来的，也就是用户心智已经来到了豆包这边，那么各互联网企业的也就再无用户心智的护城河。

用户可能不再关心是用美团还是淘宝闪购，是通过携程还是同程预订酒店。他们只需告诉豆包需求，由豆包决定使用哪个服务。这种转变对用户来说更加便捷，但对应用开发商而言却意味着品牌价值的稀释。

当服务被标准化、接口化，不同平台之间的差异将逐渐模糊，品牌忠诚度难以维持。

更关键的是，豆包 AI 使用人越多、AI 越智能，那么吸引用户越多。这种正向循环一旦启动，豆包将成为数字生活的事实入口，也是一个流量巨大的 " 超级入口 "。

并且，当用户心智转移到豆包 AI 身上后，App 厂商的用户体量将部分失去意义。比如，某电商平台拥有多少多少亿用户，但这些用户部分都通过豆包 AI 完成购物，不再直接打开该平台的 App，那么这多少多少亿用户有大部份对平台而言，只是 " 交易数据的提供者 "，而不是 " 活跃用户 "。

最终，平台无法通过这些用户获取浏览数据、偏好信息，无法进行精准营销，这些用户随时可能因为豆包 AI 推荐其他平台的更优商品而流失，平台的用户体量会变得极其不稳定。

这样是互联网公司们无法忍受的，尽管字节后面可能为推动此事去 " 游说 " 更多 App 应用商合作，但不出意外会遭到巨大阻碍，因为字节的软件接入受阻部分原因也是没有自有硬件基础和操作系统作为谈判筹码。

据新皮层报道，张一鸣在内部感慨，应该把锤子手机持续做下去，一年也亏不了多少钱，那样今天不至于这么被动。

豆包成为最大的 " 超级流量入口 " 自然是最好的结局，但是硬件是物理入口，操作系统是软件入口，应用生态是服务入口，豆包 AI 的困境，正是这种 " 入口缺失 "。

不过，搭载豆包助手的努比亚 M153 上线中兴商城不久就售罄，也让我们看到了在用户端，豆包手机是有很多支持者，那么这种创新就是有意思的。

对于字节跳动而言，豆包 AI 手机的争议是一次宝贵的经验。它让字节跳动认识到，AI 生态的构建不能仅凭软件技术优势，还需要兼顾行业规则、其他企业利益协调与自身硬件方面等。

豆包手机助手还有很长一段路要走。