极点商业评论 9小时前
夸克的十字路口:阿里AI战略下的身份迷思
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夸克正从独立用户心智和商业闭环的产品,降格为一个功能性流量入口。若千问成功,功劳是千问的;若千问失败,夸克亦将随之殉葬。

作者 | 张先森

  编辑 | 刘珊珊

2025 年深秋,夸克在阿里的战略棋盘上悄然移位。这个一度被视为 "AI 旗舰 " 的应用,如今面临身份与出路的双重迷思。

八个月前,阿里巴巴集团副总裁、夸克 CEO 吴嘉还站在聚光灯下,意气风发地宣布夸克升级为 "AI 超级框 "。那一刻,夸克被视为阿里迎战字节豆包、腾讯元宝的 " 独苗 ",承载着阿里在 AI 时代的入口梦想。

短短数月间,风云突变。当吴嘉率千问项目组封闭攻坚时,夸克接到了 " 全力支持千问 " 的指令,包括为其导流、共享数据,甚至将最新研发的 AI 能力优先提供给千问使用。从旗舰到陪衬,夸克团队滋味或许也有苦涩。

夸克的定位,也变得前所未有的微妙与尴尬。

01

残酷现实:

夸克仍只是工具

长期以来,夸克在阿里内部一度处于 " 边缘地位 ",浏览器、网盘、搜索框、办公学习,看上去做了很多,但存在感都不强。

直到 AI 浪潮来临,夸克被阿里当成对抗字节豆包、腾讯元宝的 " 排头兵 ",地位才有了跃升。

数据也支持夸克的地位变化。七麦数据显示,自 2023 年被列为四大战略级创新业务以来,夸克用户规模每年翻倍增长。截至 2024 年底,夸克累计下载量突破 3.7 亿,00 后用户占比超过 50%,连续数月位居应用商店 AI 类榜单榜首。2025 年,夸克总月活已接近 1.5 亿,在全球 AI 应用榜单上与豆包形成紧追之势。

今年 3 月,夸克将品牌口号升级为 "2 亿人的 AI 全能助手 ",并全面接入通义千问 2.5,使 AI 生成答案占比提升至 42%。6 月,夸克推出高考大模型,高峰期单日解题达 1.8 亿次,带动月活跃用户净增 1800 万。9 月,"AI 超级框 " 内测上线,整合 PPT 生成、简历制作、健康问答等 12 项工具,日均调用量环比增长 220%。

" 全新夸克将彻底告别传统搜索框的理念," 走马上任的吴嘉充满自信," 我们要让 AI 超级框无限接近个人超级全能助手。"

然而,表面的繁荣掩盖不住深层的危机。

在阿里内部,一场关于 AI 战略路线的激烈争论正在上演。高层逐渐意识到,夸克这种基于搜索框升级的改良路线,可能永远无法与字节豆包、DeepSeek 等原生 AI 应用抗衡。

据《晚点》数据,夸克今年的 DAU 稳定在 5000 万量级,但其 AI 功能使用率不足两成,近八成时长仍牢牢锁在网盘、扫描等工具上。这清晰表明,用户对夸克的认知仍停留在 " 好用的工具 "。

QuestMobile 数据显示,今年 9 月,中国月活跃用户排名前三的 AI 应用中,豆包、DeepSeek、腾讯元宝分列前三,MAU 分别为 1.72 亿、1.45 亿、3286 万。夸克虽未单独列出,但阿里系产品中表现最佳的也远未进入第一梯队。

吴嘉曾乐观预计,2025 年或 2026 年上半年将出现 DAU 过亿的超级 AI 应用," 我们要努力成为第一家 "。但现实是,夸克的工具属性过强,用户心智被牢牢锚定在搜索与网盘,而非 AI 创新。付费模式更是根因:用户核心是为存储付费,AI 功能只是底层逻辑错位下的尴尬陪衬。

阿里最终不得不承认一个残酷的现实:搜索框的基因决定了夸克只能是工具,而无法成为入口。在 AI 时代,用户要的是能聊天的伙伴,而不是更聪明的搜索框。

02

身份迷思:

支持者还是深耕者?

如今,阿里已明确夸克的定位就是 AI 搜索和 AI 浏览器。千问团队也提到,千问这样的 Chatbot 和夸克的超级框其实不完全矛盾," 打个比方,肯定不是说 Google 做了 Gemini,Google search 就不重要了。"

只是这同时意味着夸克需要回到自身熟悉的 " 工具属性 ",它很难再 "ALL in One" 了,而是只做该做的事,也只能做该做的事。

11 月 18 日更新中,夸克上线了千问助手,称使用了阿里 Qwen 最强大模型," 模型更领先,回答更聪明 "。这跟上个月夸克官宣上线 AI 对话助手时几乎没什么区别,最大的区别也只是这次更强调 AI 对话入口是 " 千问 " 了。

换句话说,阿里如今面向 C 端的 AI 叙事下,夸克依然重要,但在战略优先级上,要给千问让路。

过去两年里通义 App 和夸克面临的也是类似的局面,只不过阿里阶段性把重心放在了夸克身上。变成 " 千问 " 之前,通义甚至一直都没用上阿里性能最强的大模型。

对夸克团队而言,这种转变意味着价值的空心化风险。夸克正从一个有独立用户心智和商业闭环的产品,降格为一个功能性的流量入口。其命运或与 " 来往 " 等昔日失败产品殊途同归。若千问成功,功劳是千问的;若千问失败,夸克亦将随之殉葬。

更深层次困境在于,夸克必须回答一个根本性问题:在 " 支持千问 " 的大战略下,它究竟该选择哪条道路?

一方面,作为软件,所谓的 AI 浏览器,到底是做千问的生态支持者,还是立足夸克本身的垂直深耕者?如果选择前者,夸克将彻底沦为千问的附庸,其独立价值将不断被稀释。如果选择后者,夸克需要在搜索和浏览器这两个日趋饱和的赛道上,找到 AI 赋能的真正突破口。

另一方面,在硬件领域,刚刚发布的 AI 眼镜 S1 同样面临身份迷思。这款以 " 夸克 " 命名的产品,其最核心的卖点却是 " 深度集成千问 AI 助手 "。它究竟是夸克技术的载体,还是千问服务的穿戴式终端?如果是后者,夸克品牌在其中的价值何在?

从功能设计来看,这款眼镜完全围绕着阿里生态打造:高德导航浮于眼前、支付宝 " 看一下支付 "、淘宝实时比价、飞猪行程提醒。所有这些功能都指向同一个目标:让用户在不掏出手机的情况下,始终停留在阿里构建的服务闭环内。

与定价亲民的竞品相比,阿里对夸克眼镜的定价策略(1899 元至 3799 元),只能说 " 很大胆 "。毕竟 Meta Ray-Ban 仅售约 2700 元,小米 AI 眼镜更是下探至 1999 元。这或许是巨头们对硬件价值的不同定义:AI 眼镜的真正战场不在硬件利润,而在于它能否成为下一代流量入口与数据触点。

价格只是一场赌注的开端,夸克真正的考验在于:当用户戴上这副眼镜时,看到的究竟是阿里生态的全景闭环,还是仅仅又一个捆绑服务的硬件入口?

03

生态困局:

内部竞合的双刃剑

阿里内部入口冲突,比与外部竞品的竞争更激烈,也更现实。

从用户体量来看,夸克毫无疑问是大哥。无论是不是把它算作真正的 AI 产品,它都已经坐拥了亿级用户,有更成熟的产品形态,也有更清晰的使用场景。问题不在于夸克做得差,而在于它不够纯粹。对阿里来说,它太工具化、功能也太混杂,太难承载集团级的叙事。

但用户不看叙事,只看是否好用。千问想要真正和夸克融合,产生一加一大于二的效果,必须在用户体验上对豆包、DeepSeek 产生压倒性优势。问题在于,在 AI Chatbot 这个类型其实已经发展相对成熟情况下,千问实际上处在一种持续补课的状态。

而现在的夸克搜索旁边," 千问 " 二字赫然在目,夸克反而成了为千问引流的 " 工具人 "。

灵光则是 " 表弟 "。它来自蚂蚁体系,定位是全模态的小应用生成器,天然与支付宝的小程序生态结合。这意味着灵光在服务编排和任务处理上,反而比千问更贴近现实生活场景。

阿里集团现在把千问放在更高的位置,但普通人是否会自然形成 " 搜索用夸克、聊天用千问、做事用灵光 " 的使用方式?

这是因为,阿里期待千问成为统一入口,但用户习惯难以靠行政指令扭转。一个很可能出现的场景是:用户继续用夸克搜索资料、管理网盘,用千问进行开放对话,用灵光处理支付宝小程序内的具体事务。

如果出现这种使用场景分裂,千问所谓的 " 入口地位 " 在逻辑上就站不住脚,也恰恰消解了 " 统一入口的 " 战略初衷。

千问团队向媒体提到," 我们必须承认,中国互联网实际是封闭的,大家都把自己的资产当做最强的竞争门槛。这对于每一家互联网大公司都是一个普遍问题。" 这也是为什么,千问现在急着要加强与内部各业务的合作、协同深度。

客观上,购物、支付、办公、出行、搜索,在阿里生态体系内,千问最不缺的就是落地场景,但这些落地场景大多都偏工具属性,用户 " 用完即走 " 的特征相较更加明显。

04

价值重构:

夸克可能的出路

商业竞争本质是资源消耗,而阿里正陷入一场多线作战的消耗困局。在这一背景下,夸克的处境折射出巨头在战略转型期的典型困境:既要守住既有阵地,又需为新生力量输血。

阿里内部并非铁板一块。夸克、千问与蚂蚁旗下的灵光,构成了三条并行的 AI to C 战线。千问被扶正为 " 集团级入口 " 后,资源虹吸效应立竿见影。

千问项目启动时,上百名工程师被抽调组建专项团队,其中不少来自夸克所在的智能信息事业群。这种调配的直接后果是:夸克的产品迭代能否保持原有节奏?团队士气会否受挫?

更现实的是外部竞争并未停歇。在 QQ 浏览器狂飙突进、百度完成十年来最大改版的竞争环境下,夸克若因内部资源倾斜而放缓步伐,其市场地位可能被动摇。

面对内外部双重压力,夸克必须重新定义自身价值。

当前最现实的路径,或许不是与千问争夺 " 入口 " 名分,而是在垂直场景中建立不可替代性。

传统搜索正在被 AI 重塑。夸克的优势在于多年的搜索技术积累和亿级用户的行为数据。与其泛泛地做 "AI 超级框 ",不如在特定领域做深做透:专业文献检索、学术资料梳理、法律条文解析、医疗信息核对 ……

在这些需要准确性、追溯性和系统性的场景中,基于搜索基因的 AI 工具仍有广阔空间。夸克可强化 "AI 工作台 " 属性,将文档处理、数据整理、内容创作等工具深度整合,形成连贯的工作流,这是纯聊天机器人难以提供的。

夸克 AI 眼镜代表了另一种可能:在移动场景中捕捉刚需。通勤导航、实时翻译、会议纪要、跨境购物时的货币换算 …… 这些碎片化但高频的场景,恰恰是手机交互不便之处。

眼镜若能在这类场景中提供无缝体验,就可能形成差异化优势。关键在于,夸克需明确硬件的主打场景,而非做成大而全的生态入口。

阿里的多线作战短期内不会改变。电商腹地受抖音、拼多多冲击,本地生活需持续对抗美团,AI 领域又面临字节、腾讯的激烈竞争。

在此背景下,夸克要做的不是等待资源分配,而是证明自己的不可替代性。这需要一种务实的生存智慧:在支持集团战略的同时,守住自己的价值锚点。

夸克的十字路口,本质是工具价值与入口野心的抉择。在 AI 时代,并非所有产品都要成为入口。一个能被用户主动打开、高效解决问题、并愿意持续使用的工具,同样具有不可替代的价值。

这条路或许不够性感,但不得不走下去。对于夸克而言,真正的成功不是成为另一个千问,而是在阿里庞大的 AI 生态中,找到那个唯有自己能胜任的位置。

夸克的迷思,最终只有在用户的选择中得到答案。

END

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