近日,意大利奢侈品牌 Valentino(华伦天奴)大中华区爆发员工集体举报事件,多名员工向品牌总部及媒体提交举报材料,指控品牌大中华区首席执行官 Janice Lam(林讯甄)在过去三年间实施腐败、滥权与系统性剥削,导致组织氛围恶化,使品牌在中国的声誉受到冲击。

举报信指出,为美化销售数据,Janice Lam 涉嫌通过多种方式推动违规折扣销售,包括以公司承担成本对外折扣销售、使用员工折扣向客户售卖产品,以及冒用合作伙伴促销名义而由品牌实际承担成本。员工认为,这类做法不仅扭曲了销售结构,也可能违反集团内部的财务与内控规定。
在管理风格方面,举报材料称 Janice Lam 在周二例会上多次以脏话辱骂参会员工,营造恐惧文化,使员工不敢发表意见。更令员工不满的是,她曾指示运营、人力资源及门店管理层以 " 工作效率追踪 " 为名实施监控,对员工日常行为进行记录,该做法在港澳台员工今年 2 月集体抗议后才被迫终止。
举报信还提到,品牌在大中华区存在系统性的劳动剥削,包括设置无法按时完成的工作量、长期执行无加班费政策,以及以绩效考核为压力机制,迫使员工无偿加班。一些员工因此出现心理健康问题,甚至选择离职。员工自今年初已三次向总部提交举报材料,最近一次发生在 9 月。集团曾在 5 月展开内部审计,但原计划于 7 月访华的前首席执行官因病离职,使审计行动未能持续推进。
业内人士指出,此次举报并非孤立事件,而是在 Valentino 经营压力不断加剧的背景下集中爆发。根据集团公开财报及路 · 透社报道,Valentino 2024 年营收下降 2%,至 13.1 亿欧元;经营利润下滑 22% 至 2.46 亿欧元,EBITDA 亦大跌 21%。尽管日本、中东与美洲市场表现较好,但亚洲尤其是中国市场的持续疲软拖累了整体增长,导致管理层压力陡增。
在行业整体进入下行周期、奢侈品消费在中国走弱、中国本土品牌迅速崛起的大背景下,包括 Chanel、Adidas、Pandora 在内的多家国际品牌中国区均出现内部投诉或管理冲突。Valentino 此次举报事件则凸显了行业竞争加剧与利润压力下的组织治理风险。


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