" 以前办用电业务必须赶回青海民和县，现在，在兰州就能一次办好，太方便了。"11 月 24 日，家住红古区的马先生在红古区供电营业厅 " 跨省通办 " 专窗顺利办理用电业务，成为甘肃、青海两地电力业务跨省通办的首位受益客户。这标志着西北地区首个电力业务跨省通办机制正式运行。

兰州与海东地缘相接、人员往来密切，跨省就业居住、企业跨区经营日益频繁，群众对便捷办电的需求不断增长。以往企业跨省办电两地跑、多头找，群众跨省办理材料重复交、流程反复走，流程繁琐、耗时费力。为破解这一难题，国网兰州供电公司主动对接国网海东供电公司，于 11 月 17 日签署《电力业务跨省通办战略合作协议》，共同推动建立一地受理、多地协同、内部流转、限时办结的新型服务机制。

根据协议，双方在兰州红古区和海东民和县分别设立 " 跨省通办 " 专窗，统一服务标准、简化办理流程。如今，两地居民和企业办理新装、增容、交费等业务时，不再受户籍或用电地址限制，可在两地任一指定联办营业厅提交申请。专窗人员受理后，通过内部系统将材料实时流转至属地供电公司办理，办理进度和结果将通过短信、电话等方式及时反馈，客户在当地即可完成全部办理流程，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。

据了解，此次合作是国网兰州供电公司落实国家区域协调发展战略、深化 " 放管服 " 改革的具体举措。国网兰州供电公司与国网海东供电公司将持续完善常态化协作机制，拓展跨省联办业务范围，探索一件事一次办等服务场景，为黄河流域生态保护和高质量发展提供更加坚实的能源保障。

记者 陶奕冰

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