Cloudflare 正在调查一起影响其全球网络服务的中断事件，用户访问受影响的网站及在线平台时，会遇到 " 内部服务器错误 " 提示。

Cloudflare 全球网络是一套分布式基础设施，由遍布 120 多个国家、330 余座城市的服务器和数据中心构成，提供内容分发、安全防护及性能优化服务。 

该网络的全球边缘节点总带宽容量达 449 太比特 / 秒（Tbps），已与全球超 1.3 万个网络建立连接，包括所有主流互联网服务提供商（ISP）、云服务商及企业网络。

事件发展与官方通报

目前，Cloudflare 已确认相关问题，称其支持门户出现可用性故障。随后，该公司发布新的事件报告，警告客户 Cloudflare 全球网络也出现服务异常。

Cloudflare 表示：" 我们已察觉并正在调查一起影响多名客户的事件，具体表现为大范围 500 错误，Cloudflare 控制台及 API 均无法正常使用。我们正全力排查事件完整影响范围并推进问题缓解，后续将及时更新进展。"

影响范围监测

尽管 Cloudflare 尚未披露事件的具体影响规模，但相关测试显示，欧洲地区多个 Cloudflare 节点目前已宕机，包括布加勒斯特、苏黎世、华沙、奥斯陆、阿姆斯特丹、柏林、法兰克福、维也纳、斯德哥尔摩及汉堡等地的节点。

故障监测服务 Downdetector 自中断事件发生以来，已收到数万份用户报告，受影响用户普遍遭遇服务器连接失败、网站无法访问及主机服务异常等问题。

另有数十万 Downdetector 用户报告，Spotify、Twitter、OpenAI、《英雄联盟》《无畏契约》、亚马逊云服务（AWS）及谷歌等多个在线服务的使用和连接出现问题，但这些故障未必与此次 Cloudflare 中断事件存在关联。

过往类似中断事件回顾

今年 6 月，Cloudflare 曾发生另一起大规模中断事件，导致多个地区的零信任（Zero Trust）WARP 连接故障、Access 认证失效，甚至波及谷歌云基础设施。

10 月，该公司还处理过一起因重大 DNS 故障引发的服务中断，导致其亚马逊云服务（AWS）平台上的数百万个网站及在线平台连接受阻。

Cloudflare 表示已出现部分恢复迹象，但在持续推进修复工作期间，客户可能仍会遇到高于正常水平的错误率。

世界时间 11 月 18 日 13 点 13 分，Cloudflare 在最新更新中称部分服务已恢复，剩余服务仍在修复中：" 我们已通过相关调整恢复 Cloudflare Access 和 WARP 服务，这两项服务的用户错误率已回落至事件发生前水平，伦敦地区的 WARP 访问已重新启用。我们将继续推进应用服务客户的服务恢复工作。"

中断事件发生六小时后，Cloudflare 宣布所有问题已解决。据了解，目前 Cloudflare 各项服务均正常运行，网络范围内已无异常错误或延迟现象。Cloudflare 工程团队也将继续密切监测平台，并对此次中断事件展开深入调查，目前暂不进行任何配置变更。