11 月 18 日消息,近日,有网友发文称,在连锁烧烤品牌 " 很久以前羊肉串 " 的点单小程序中,发现菜单内设有 " 打赏服务员 " 选项,内容包含 " 保时捷 3.33 元 / 辆 "" 大游艇 6.66 元 / 辆 "" 大火箭 9.99 元 / 发 " 虚拟礼物,类似网络直播中的打赏功能。
有网友质疑其为 " 变相收取小费 ",也有网友认为 " 服务到位可以打赏 "。
对此,该品牌总部工作人员表示,打赏属于顾客自发行为,公司不强制、不引导,更严禁员工主动索要,也是对员工服务的肯定与鼓励。" 有的客人觉得小伙伴服务特别好,可能会自发送一个,让他们感觉到被顾客认可。
" 针对 " 是否属于变相小费 " 的疑问,工作人员强调,打赏完全出于顾客自愿,不影响正常服务体验,公司也不会从中抽成,所有打赏金额均归服务员所有。
公开资料显示,很久以前是北京很久以前餐饮管理有限公司旗下的烧烤连锁品牌,创立于 2008 年。



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