（全球 TMT2025 年 10 月 31 日讯）近日，擎朗智能旗下人形具身服务机器人 XMAN-R1 正式入驻上海虹桥机场盛贸酒店。该酒店不仅成为拥有人形机器人服务员的酒店，更成为全球首家实现 " 通用 + 专用 " 机器人协同作业的智慧场景范本。擎朗通用 + 专用机器人矩阵已全面融入酒店运营，覆盖前厅迎宾、客房清洁、送餐送物、行李配送等多元场景。

擎朗人形具身服务机器人 XMAN-R1 提供欢迎礼

在此次合作中，擎朗人形具身服务机器人 XMAN-R1 担任迎宾岗位。它通过自然语言交互与拟人化动作，能够主动问候抵达宾客，进行智能问答互动，并为每一位宾客递送欢迎礼。配送机器人 W3 负责客房配送；大载重机器人 S100 负责行李搬运；清洁机器人 C40 负责酒店清洁；酒店餐厅的餐食配送则由擎朗 T10 和 T3 负责。

擎朗 XMAN-R1 背后核心驱动力，是公司自主研发的全球首个服务行业 VLA 模型 KOM2.0，它构成了机器人的通用智能基础。而针对酒店等垂直领域深度优化的垂域模型 KEENON ProS，则为机器人注入了专业岗位技能。擎朗智能已将具身机器人解决方案成功部署至全球 60 多个国家与地区，累计突破 10 万台。