导读   

从古至今，优秀的理论绝不是束之高阁的，需要深入浅出的解释，才能被有效应用。同样，优秀企业的管理既是逻辑论证的产物，也是唤起众人的过程，是团结内部形成强大组织力量、对外宣传扩大企业声势的重要路径。一流的企业家往往是一位优秀的故事家，本文将介绍如何成为一位优秀的 " 故事家 "，让企业上下同欲。

作者 | 田涛

摘录自 |《在悖论中前行》

华为是一个有 20 万人的超大型组织，是一个由不同文化和不同种族、不同肤色和不同性别、不同教育经历和不同家庭背景、不同年龄和不同身份的，以中高级知识分子为主体构成的超大规模知识型劳动者群体，遍布全球 170 多个国家和地区，它的员工大多没见过面，并且可能永远不会见面，但他们却能够聚焦于一个共同的目标，以个体和群体的长期共同奋斗将华为从一个卑微的 " 丑小鸭 " 塑造成了世界级舞台上的 " 白天鹅 "，背后的奥秘究竟是什么？

除了一张由组织结构、文化、规范、契约和激励机制等所组成的网络之外，还有至为关键的一点：讲故事。

讲故事是达成 " 追随者认同 " 的魔力棒

达尔文说：" 人脑是一座坚固的要塞，直接攻击是无法突破的。" 柏拉图说：" 会讲故事的人统治世界。" 卓越的组织领袖无一不是故事家。哥伦布是一位天才的幻想家和传播家，" 他总是固执地相信自己愿意相信的事情 "，并把他想象中的 " 用手就能挖到黄金的黄金国 " 的故事传播到上至国王下至三教九流的万千庶民之中，既吸引到了国王这样的 " 风险投资家 "，又诱惑了无数的冒险者纷至沓来，与他一起去征服 " 黄金国 "。探险家巴尔沃亚渲染了几乎相同的黄金故事，集合了一群亡命的冒险者，成为第一个发现太平洋的欧洲人；一个叫布鲁斯特的清教徒率领 102 个英国人远涉大西洋，登上新大陆，编织了《五月花号公约》的故事，最终缔造了一个新帝国——美国。

上帝与黄金 ( God and Gold ) 、天国与欲望、精神与物质这样的 " 鸡尾酒 " 故事是造就西班牙帝国、葡萄牙帝国、大英帝国以及美帝国神话的老套的、不变的主旋律。

中国最伟大的故事家是 2500 年前的孔子，他的《论语》是一部格言警句式的故事集，影响了中国社会和百代中国人。

同样，优秀企业的管理既是逻辑论证的产物，也是唤起众人的过程。因此，一流的企业家既是战略家，也大多是故事家。乔布斯是卓越的故事家，马斯克是卓越的故事家，任正非是卓越的故事家。

好的管理故事的形成过程有这样几个特征

1、讲什么样的故事？

这就需要企业家像电影编剧一样，规划题材，提炼主题，设计架构，并与决策群体一起反复打磨故事脚本。我曾经多次推荐企业家们观看电影《至暗时刻》 ( Darkest Hour ) ，主要目的是让企业家们向第二次世界大战时期的英国首相丘吉尔学习危机领导力，同时也学习怎么做一个出色的演说家，包括向丘吉尔学习怎么酝酿、构思和撰写讲演稿。任正非是怎样构思和整理讲演稿的过程和方法，我在《下一个倒下的会不会是华为》与《理念 · 制度 · 人》两本书中有具体描述，这里不多论及。

2、由谁讲故事？

故事脚本尽管具有鼓舞人心的力量，但由谁讲效果会大为不同。此事为什么必须由企业家讲，某事为什么不能由企业家讲而由 " 代理企业家 " 对外传播，都必须精心设计。

3、怎么说？

组织领导的讲演能力就是洞察、挖掘、表达企业文化与组织战略的能力，因此必须具备系统的逻辑力量，具备观念的连续性，同时还富于生动性，比如任正非在讲演中就经常借用各种历史典故，尤其是军事掌故、人物掌故等。

4、故事意味着承诺，意味着企业家和核心管理层对全体员工的承诺，故 " 三军之帅不可戏言 "。

故事最终是要落地实践的，实践过程事实上是一个验证的过程。如果企业家向员工陈述的大多数 " 故事 " 最后被证伪、证空，其后果是显而易见的。反之亦然。

5、企业中不能人人都是 " 故事家 "。

不能每一层级的管理者都是故事家，那样会使整个组织陷入虚幻的故事泡沫中，陷入 " 假大空 " 的泥淖中。企业的愿景叙事的权力、战略叙事的权力，以及阐述和演绎 " 故事 " 的权力只能归属于企业家与企业的高层领导群体。

结语

向中国历史哲学寻觅企业管理之道与术，是当代中国商界一大潮流。但儒、道、禅都对语言表达这种方式赋予了不信任态度，比如孔子主张 " 听其言，观其行 "，庄子认为 " 道不可言，言而非也 "，禅宗则不立文字……这样一些观念对当代中国企业领导力的形成与影响到底是对的，还是错的，又或者对错兼具？值得探讨。

世界商业史上，那些伟大企业的缔造者和掌舵人，也大多数是传奇的故事家和演说家。从著名的罗斯柴尔德家族到福特帝国，从 IBM 到苹果，从微软到谷歌，从亚马逊到特斯拉……企业在蒸蒸日上期，往往有一位极具思想与个性张力，同时拥有煽动风格的领导者；企业在低增长期、衰退期举步维艰时，通常伴随着一位高度理性、教条平庸、情感寡淡的掌门人，他们的大脑缺乏故事细胞，在面对内外部公众时，言谈枯燥乏味。

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