作者 | 赵芷姗
编辑 | 周伟鹏
小红书是真能整活啊!
小红书勇闯阿里、抖音
为做双十一卑微求招
近期,据网友曝出,小红书工作人员扛着易拉宝、横幅勇闯阿里、抖音园区。
"小红书做双十一 0 水花 0 人知""薯薯坐高铁来只为求支招!""小红书做双十一真没招了" 等等字样格外抢眼。

当天室外风还挺大,易拉宝几次倒下,不知道的还以为是谁在这维权,也是很离谱了。


到抖音这边就学聪明了,直接摆进室内,吸引了不少抖音员工前来吃瓜。

别人是贴脸开大,小红书是跪地取经,怎么都直接深入竞品公司了啊喂!
果然真诚才是最大的必杀技。
小红书今年双 11 成绩很难看吗?
与天猫、抖音来开差距
小红书电商业务不温不火
10 月 23 日,小红书电商放出双 11 首周战报:
成交 1000 万以上的商家数同比增长 2 倍、买手成交额同比增长 2.5 倍、成交破百万单品数量同比增长 2 倍 ......
小红书一姐章小蕙单场直播销售额突破 1.8 亿,创造历史新高;Apple 授权专营店销售额将近 9500 万;国货护肤品牌养生堂达到 1400 万。

这个成绩对于小红书自己来说是不错,但要跟天猫、抖音电商对比,那就完全不够看了。
天猫预售 1 小时 35 个品牌成交破亿,仅美妆品类预售 4 小时,14 个美妆单品破亿;
抖音电商大促首日销售额破亿品牌数量同比增长 800%,销售额破千万单品数量同比增长 500%。
小红书入局电商的时间并不算晚,2014 年就上线了自营跨境电商平台 " 福利社 ",但始终未形成规模,于 2023 年关停。
之后,小红书电商开始认真做电商,设置独立部门,并将重心转向了 " 买手模式 "。
章小蕙、董洁等明星买手的成功案例,让小红书验证了 " 买手电商 " 路径的可行性。
所谓 " 买手 ",指的是有审美、懂内容的创作者,跟传统电商不同,她们通过真实的笔记和直播内容带动消费。
但当时小红书的重心仍是在用户增长和内容社区生态上,对电商的推进比较克制。
小红书首页底部工具栏的 " 购物 " 一级入口被 " 视频 " 取代,电商功能退居到个人主页下,入口更加隐蔽。
用户也习惯把小红书作为 " 种草 " 平台,而非可信赖的交易平台。
以至于多年来,小红书电商一直不温不火。
重新重视电商业务
开放外部合作
不过今年以来,明显发现小红书对电商的战略变了。
8 月,小红书把原电商购物入口 " 友好市集 " 升级为 " 市集 ",并且作为一级入口重新进入 App 首页底部工具栏。

市集内既包括传统的商品货架,也有商品笔记等,笔记下会直接附上购买链接,标注商品价格和销量。
9 月,小红书将原有的 " 小清单 " 功能全面升级为 " 买手橱窗 ",粉丝≥ 1000 的创作者可自主选品、装修橱窗,实现 24 小时不间断带货。
并且推出 " 百万免佣计划 ",新入驻商家在小红书的前 100 万元交易额将免除平台佣金,以降低商家的初期运营成本。

除了持续推进平台内部的交易闭环外,小红书也直面当下电商业务的短板,以更加开放的心态,重启外部合作。
上半年,小红书先后跟淘宝天猫(红猫计划)、京东(红京计划)达成合作,允许部分品牌在小红书投放的种草笔记中,直接挂外部电商平台商品链接,用户可一键跳转至其他平台购买。

相当于用自己的流量给其他电商平台输血,当时就被外界猜测,难道小红书要把电商业务外包出去了?
不是不想干,而是在自身内部电商转化能力还没有完全成熟前,通过开放外链,小红书既可获取广告收入,也能弥补电商短板,提升用户的体验感。
同时,小红书也没有忘记作为 "生活兴趣社区" 的定位,推出了 " 马路生活节 ""REDLAND 漫展 " 等多个线下活动。
并且上线了本地生活会员产品 " 小红卡 ",年费 188 元,吃喝玩乐一卡通,首批上海、广州、杭州数千家门店全场 9 折起。
功能跟淘宝 88VIP 类似,只不过一个用在线上门店,一个用在线下门店。
随着线上与本地线下的结合,小红书电商已经走出了一条和淘宝天猫、抖音电商不同的路。
看似小红书卑微向阿里、抖音求招,搞不好真能偷偷摸摸杀出重围。
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