10 月 24 日，贝壳找房在贵阳国际生态会议中心召开 " 房产资金，贵在安心 " 房款安全承诺发布会，会上正式推出覆盖交易全周期的房款安全保障升级方案。此举被视为对住建部等多部门强化二手房资金监管政策的直接响应，亦为贵阳等重点城市规范交易秩序提供了企业级实践样本。贵阳市房地产中介协会、贵阳市消费者协会及行业专家现场见证，共同探讨如何将政府倡导转化为行业安全基建。

△ " 房产资金，贵在安心 " 房款安全承诺发布会现场

政策倒逼安全升级，资金监管成民生必答题

二手房交易金额大、周期长、环节复杂，资金风险始终是悬在买卖双方头上的 " 利剑 "。近年来，贵阳曾发生多起典型资金风险案例：2022 年，观山湖区某小型中介公司挪用客户首付款导致交易停滞，买家维权半年才追回部分资金；2023 年，云岩区一房东在过户后迟迟未收到尾款，因买方贷款审批受阻且缺乏资金兜底机制，引发长达数月的纠纷。

此类事件频发促使监管加速落地。国家住房和城乡建设部及多地市政府部门相继发文，明确提出要加强对二手房交易资金的监督管理，倡导和鼓励交易当事人通过专业机构进行资金监管，以防范交易风险，保障房款安全。2025 年 8 月，贵阳市住建局、市场监督管理局等 6 部门亦发文明确要求 " 规范存量房交易资金监管，保障交易房款安全 "，贝壳等平台企业的安全体系建设恰与政策形成共振。贝壳贵阳站交易服务中心数据显示，自 2019 年推广资金存管以来，本地存管单量占比已超 98%，进一步推动居住服务行业的安全、规范，初步完成资金流向透明化管控。但是，随着二手房交易单量日渐增多，仅仅只是推出服务规范，已经很难满足二手房交易资金的安全需求。

△ " 房产资金，贵在安心 " 房款安全承诺发布会现场

从存管到兜底：贝壳构建 " 闭环式 " 安全防线

此次升级的核心在于从单点存管扩展到全链条保障。贝壳新增 " 标准都做到，房款平台保 " 承诺，明确若交易双方按规范流程操作，平台将对房款安全兜底。这一举措直击传统模式下 " 维权难、追偿慢 " 的痛点，如贵阳南明区一位通过贝壳完成交易的业主所言：" 过去最怕过户后钱款不到账，现在平台承诺直接赔付，心里踏实多了。"

贝壳找房贵阳站交易负责人姜春宇表示：" 房产交易涉及重大资产，房款安全是消费者最核心的关切，也是行业健康发展的基石。我们紧跟政策步伐，不断迭代安全能力，就是要让每一次交易都更加安心、可靠。而为实现这一目的，也只有通过加强平台服务者、合作伙伴和消费者安全意识、房款安全支付管理能力等方面建设，构筑房款安全意识，为消费者提供更全面的房款安全保障，才是切实解决资金风险的有效途径，这也是此次在推出房款安全服务承诺的根本原因所在。让房产交易服务变得更安全、更透明。"

△ " 房产资金，贵在安心 " 房款安全承诺发布会现场

行业协同一线观察：安全基建或成贵阳市场分水岭

" 房款安全不应是企业的加分项，而是行业准入的门槛。" 贵阳市房地产中介协会会长周俭指出，部分中小机构仍存在私下收付款、规避监管的现象，而贝壳将存管率提升至 98% 的实践，为本地市场树立了参照系。与会专家认为，贵阳作为西南地区二手房交易活跃城市，亟需通过龙头企业示范，推动资金监管从 " 可选项 " 变为 " 必选项 "。提升整体服务体验，增强市场信心，最终形成消费者安心、服务者敬业、行业健康发展的正循环。让每一笔交易都经得起信任的考验，带动更多企业加入，让本地房产市场走得更稳更远。

同时记者注意到此次贝壳的升级有三重突破：一是将政策要求转化为可量化的安全承诺；二是通过技术手段实现资金流向全周期可视；三是敢于在纠纷高发区域如贵阳率先落地兜底机制。这或许预示着房产交易服务正从规模竞争转向安全基建的深耕——而唯有真正筑牢资金防火墙，才能让 " 居有所安 " 不止于口号。

编辑 周欢 /编审 李枫 /签发 蒲谋