9 月 26 日晚 7 时许，广西柳州市柳南区某商业街一咖啡店门前，一名顺丰同城骑士黄某在店外正常等单时，遭遇 46 岁男子杨某某无故辱骂并殴打。据了解，事发时杨某某疑似醉酒，曾要求黄某用电动车载其前往别处，在黄某以 " 正在工作 " 为由礼貌拒绝且未理会其再次要求后，杨某某便对黄某实施暴力行为。全程中，黄某始终保持克制，未与对方发生正面冲突、未还手，并冷静报警。在场多位身着饿了么工服的骑士及热心市民见状，立即挺身而出合力控制住杨某某，直至警方抵达现场将其带走。

9 月 27 日，顺丰同城官方微博发布《关于广西柳州骑士受袭事件的声明》。声明中提及，平台当地工作人员已于当日前往医院探望慰问受伤的黄某，并为其发放 5000 元 " 委屈关怀金 "，以给予实质性安慰与支持；后续还将为黄某提供法律援助与心理疏导，全面保障其合法权益与身心健康。同时，声明特别向挺身而出的饿了么骑士、其他平台骑士及热心市民表达感谢与敬意，强调这种跨平台互助精神是行业宝贵财富。

9 月 28 日，柳州市公安局柳南分局发布警情通报，通报称经询问当事人及证人、调取现场录像、走访调查等工作核查，确认杨某某系醉酒后路经案发地，因认为坐在电动自行车上等单的黄某挡道，遂对黄某进行辱骂和殴打。目前，黄某经医院诊断为轻微受伤。9 月 27 日，公安机关已依法对杨某某作出行政拘留十日、并处 500 元罚款的处罚。

同日，顺丰同城发布事件后续声明。声明指出，已在多方努力下找到当晚见义勇为的 5 位饿了么骑士，分别是饿了么柳铁站点的贺顶、谭伟鹏、王晓冬、韦东毅、韦健，平台已向 5 人每人发放 5000 元 " 见义勇为帮扶奖 " 专项奖励，以表诚挚敬意与感谢。此外，顺丰同城还宣布一项长期举措：在现有 " 骑士委屈关怀基金 " 基础上，增设总额不低于 500 万元的 " 见义勇为专项基金 "，用于表彰和奖励未来在危急时刻向顺丰同城骑士伸出援手的个人或集体，让每一份勇敢与善意被看见、被尊重、被褒奖。

目前，顺丰同城仍在寻找当晚另一位挺身而出、据描述身着黑衣的热心市民，呼吁广大网友提供相关线索。