快科技 9 月 15 日消息，前不久亚马逊 Echo 智能音箱用户 Dave W. Plummer 在社交媒体上抱怨称，即便他几乎从不使用这些设备，它们每天仍然会消耗大量的数据。

他分享的图片显示，他的两台亚马逊 Echo Show 设备在 24 小时内消耗了超过 4GB 的数据，Echo Show 是一款带有触摸屏界面的智能音箱，可作为智能家居的中枢。

这也引发了网友的热议，纷纷猜测可能的原因，还有不少用户猜测，认为亚马逊正在悄悄追踪，要不然为什么会消耗这么多流量。

亚马逊官方在关注到这一问题后进行了调查，并发布回应称，真正原因是程序问题，亚马逊解释说，Echo Show 会下载图片作为屏保或背景，而且只需要较低分辨率的图片。

发生问题的原因是程序下载了不必要的高清大图当作屏保或背景，而且还存在重复下载问题，于是 Echo Show 不停地在后台下载图片并消耗大量流量。

亚马逊称，目前已经在服务器上修复了这一问题，所以其他使用 Echo Show 的用户不需要再担心被耗费过多流量，至于监听一类的说法，当然也只是无稽之谈。