冰川思想库 7小时前
中企出海的KPI,不应该是卷死中国同行
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排除掉一个潜在的新竞争者,对于挑战 iFood 并没有任何助益,反而少了一个可以共同与之对抗、分散火力的盟友。

撰文丨艾川

国内史诗级的外卖大战还没打完,这股内卷竞争风潮竟一路传导到了远在万里的巴西。

这次的主角是,美团与滴滴。

01

今年 5 月 12 日,在巴西总统卢拉的现场见证之下,美团兴冲冲地宣布,旗下的国际外卖品牌 Keeta 将在未来几个月内进入巴西外卖市场,并计划 5 年内在巴西投入 10 亿美元支持该项目的发展。

这是美团外卖业务国际化的关键一步。2023 年 5 月,美团 Keeta 正式在中国香港地区推出外卖服务;2024 年 9 月,正式登陆沙特;这两天又正式进入卡塔尔。巴西是美团第一次落子中东以外的海外市场。

美团对落子巴西这步棋非常重视。一来,随着 4 月外卖大战的铺开,国内外卖市场已卷破天际,国际化正是某种远离内卷的诗与远方;二来,美团的海外扩张已有了中国香港和沙特这两个打样,尤其是沙特,不到一年时间内已完成 20 城布局。

挑战当然也是有的,巴西本土外卖巨头 iFood 的市占率高达 80%,逼得国际巨头 Uber Eats 于 2023 年败走巴西。

按照常理,iFood 将是美团 Keeta 落子的唯一假想敌,所有的战略资源也将朝着这个方向去部署。

▲巴西 iFood 外卖员(图 /CFP)

但此时,一个小意外发生了。

6 月 9 日,滴滴也宣布正式重回巴西,启动其巴西外卖业务 99Food。此时距离美团 Keeta 官宣进入巴西还不到一个月。

更准确地说是 " 重启 "。2019 年底,滴滴就曾在巴西推出过 99Food,但在 2023 年,由于 iFood 强硬地要求商户 " 二选一 ",滴滴也与 Uber Eats 一同黯然退出巴西。

对于滴滴在巴西的骤然 " 重启 ",美团虽说有些许意外,但一开始也并未有多么焦虑,更说不上如临大敌。

美团不紧张是正常的。其一,iFood 是巴西外卖市场无可争议的 " 寡头 ",同为新入局者的美团与滴滴,想争夺市场份额理应朝着 iFood 去;其二,滴滴曾被 iFood 以二选一 " 黑过 ",两者有宿怨;其三,美团与滴滴毕竟都是中国企业,在异国他乡没准还有更大的合作空间;其四,就算滴滴不想和美团合作,按照正常的商业逻辑过上几招,也没什么。

但很快,美团就发现,自己把事情想得太简单了,也把滴滴想得太 " 好 " 了。

在短时间内,滴滴 99Food 针对美团 Keeta 连续发出三个大招。有些招数,在内卷已臻巅峰的国内都很罕见。

第一招,99Food 在圣保罗法院起诉 Keeta,称其使用的品牌颜色、图形和字体与 99Food 高度相似,侵犯其商标权,并要求法院命令 Keeta 更换标识。99Food 诉状里称,Keeta 的 "ee" 在反光镜里看,是 "99"。

▲滴滴 99food(左)和美团 Keeta(右)(图 / 网络)

美团对此可能很错愕,Keeta 的颜色沿用的不就是美团的黄色吗?这年头,还有哪个中国人不知道美团小哥穿的是黄色工作服吗?当然,我们也不能预设巴西人了解这个中国人家喻户晓的 " 生活常识 ",这也算是某种信息差吧。

第二招,滴滴在 Google 上高价购买 "Keeta" 关键词,以混淆其搜索结果,当用户搜索 "Keeta" 时会优先显示 99Food 的广告。

Keeta 迅速向当地法院提起诉讼。在当地时间 8 月 11 日,99Food 已经被圣保罗法院签发禁令,要求其 3 日内停止该行为,逾期将处以每日 2 万雷亚尔(约合人民币 2.6 万元)的罚款。

如果说前两招更多仅具骚扰性,甚至有些喜感的话,滴滴的第三招就是动真格的了,直捣美团的痛处。

滴滴当年败于 iFood 的 " 二选一 ",此次也有样学样,用到了竞争对手身上。6 月以来,滴滴 99Food 通过向商户直接支付巨额现金奖励的方式,与商户签订针对美团 Keeta 的排他性合约,明确禁止商户与之展开合作。对此,美团已经起诉了,法院也立案了。

图 / 网络

据巴西媒体报道,Keeta 诉讼中指出,目前滴滴已接触超过 100 家餐饮连锁,耗资超过 9 亿雷亚尔(约为人民币 12 亿元)预付款与商户签订 " 排他性条款 "。

" 二选一 " 也就罢了,滴滴这一操作最令人 " 叹服 " 的有两点:

其一,99Food 只限制商户与美团 Keeta 合作,但不限制商户与巴西本土外卖巨头 iFood 的任何合作;

其二,99Food 将 10 亿雷亚尔(约为人民币 13 亿元)投资额中的 9 亿花在了 " 排美团 " 上面。

可见,滴滴此次是势在必得,不惜两败俱伤,也要狙击美团,将其 " 排他 " 出巴西。

面对滴滴的精准狙击,美团当然也不会坐以待毙,美团 Keeta 已寻求法院判决这些 " 排他性条款 " 无效并禁止其在未来合同中的使用。

02

滴滴在巴西的连环三招,或突袭,或攻人之必救,招招都引发了一场司法诉讼,不可谓不高明,不可谓不狠辣,但总觉得有哪里不对。

对于中国企业出海,我们当然希望相关企业在海外能够守望相助,至少也不好先拼个玉石俱焚,但这毕竟只是一个 " 希望 ",不是严格的道德义务,中国企业在海外缠斗,也不是什么新闻。

比如,在东南亚电商市场上,几家有中国资本背景的电商公司(虾皮、Lazada、TikTok)就已酣战多年。

因此,滴滴的问题不是出在 " 打自己人 " 身上,而是 " 只打自己人 ",这悖离了最基本的商业逻辑。是的,是商业逻辑。

这个商业逻辑可以分两个层面看。

其一,中资企业虽在东南亚电商市场鏖战经年,但一个基本大背景是,这个市场没有亚马逊这样的国际巨头,几家中资企业占据了市场的主要份额,他们的竞争没有针对 " 特别的对象 ",单纯是为了商业利益在争夺份额,这就叫商业逻辑。

而巴西外卖市场的王者是 iFood,无论从哪个角度而言,美团和滴滴的大敌都应该是 iFood。滴滴出大招时,美团甚至还没有正式进入巴西,市场份额为零,这种 " 预防式内卷 " 是不是太荒诞了?

▲巴西里约热内卢(图 /CFP)

市场竞争的核心逻辑不是要 " 排谁 ",而是要争夺市场份额。作为新进入者,滴滴若想在巴西外卖市场占得一席之地,不可避免要与 iFood 正面竞争,这当然很困难,但却是唯一的路径,你不去针对这个想办法,整日盯着还没进市场的 " 新人 " 又有什么必要?

排除掉一个潜在的新竞争者,对于挑战 iFood 并没有任何助益,反而少了一个可以共同与之对抗、分散火力的盟友。

说白了,你不一定要将其他中国企业作为 " 盟友 ",但也没有任何必要将他们作为 " 唯一的敌人 "。

其二,99Food 将 10 亿雷亚尔(约为人民币 13 亿元)投资额中的 9 亿花在了 " 排美团 " 上面,也就是一个还没有进入市场的新玩家身上,甚至向单个商户开出数百万元的预付款,这种烧钱的豪气让人十分困惑。考虑到巴西外卖市场规模远小于中国,外卖行业又是一个平均净利润率在 1.5% — 3.3% 的微利行业,这真的是一个理性的商业决定吗?

还没有和当地市场寡头正面交锋,便已经花掉了 90% 的投资款,商业逻辑何在?

03

唯一合理的解释是,这既不是市场竞争,也不符合商业逻辑,这就是内卷,更精确地说,就是 " 内卷外化 "。

没想到,中国互联网企业有那么多好东西,还没来得及在海外开枝散叶,最先 " 出圈 " 的竟然是可以看作 " 家丑 " 的内卷。

今年 6 月底,格力电器市场总监朱磊曾激动地公开抨击 " 内卷外化 "。朱磊举例称,一家在海外市场已经很有知名度的中国电视品牌,利用其现有渠道转做空调,但其净利润率仅为 3%," 我们直接问他的海外经销商,人家告诉我,我们没有 KPI,我们的 KPI 就是把中国同行卷死。" 朱磊反问道:" 但是你能卷死同行吗?你只能把自己卷死。"

什么叫 " 没有 KPI"?这就是背离商业逻辑的同义词,非理性的 " 内卷外化 " 湮没了一切正常的商业竞争。

" 内卷外化 " 是个新词,但类似的现象早已殷鉴在前。

20 多年前,中国摩托车企业曾一度占据了越南市场 80% 的的份额,但在 " 自残式 " 降价的影响下,中国摩托车品牌成为了 " 低价质更低 " 的代名词,最终口碑江河日下,几乎被日资品牌淘汰出了越南市场。

▲越南河内(图 /CFP)

巴西外卖巨头 iFood 就像当年的日资摩托车品牌一样,正在一旁喜不自胜地看着中国企业互卷,随时准备使出杀招。

8 月 5 日,iFood 在巴西宣布,将在 2026 年 3 月前投资 170 亿雷亚尔(约为人民币 221 亿元),这也是该公司历史上最大规模的投资计划。

中国出海企业的 KPI,不应也不能是干掉另外一家中国企业,这是对商业逻辑的羞辱。

内卷要反,内卷外化更要反。

* 题图为巴西圣保罗街头的外卖员,来源于 CFP

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