8 月 19 日，由市文明办、市委市级机关工委、市交通运输委主办，市轨道交通集团承办的天津市 " 微‘笑’传递   温暖津城 " 文明实践主题示范活动暨 " 文明天津 · 轨道先行 " 主题活动在地铁文化中心站举行。

" 打造‘津门岗’等 26 座特色岗、36 座特色主题车站，在‘三站一场’等主要车站配备 63 台多国语言翻译机，设立‘双语服务岗’，在重点商圈部署 65 台外籍银行卡 POS 机。" 活动中，天津轨道交通集团总经理助理、运营集团党委书记、董事长鲍立楠介绍了轨道运营企业改进服务举措、履行《轨道运营服务承诺》相关情况。天津地铁 " 红铆钉 " 志愿者编排了精彩的音乐快板《轨道文明赞歌》，用欢快的节奏、生动的语言，歌颂了轨道交通领域的文明新风尚，展现了志愿者们积极向上的精神风貌。

与会人员集中参观了天津地铁 " 红铆钉 " 志愿服务主题展，感受《轨道运营服务承诺》的标准和实施情况。" 我们将始终带着微笑，不断提升服务品质，擦亮服务品牌，用暖心微笑为在津、来津乘客提供温馨、热情的服务，助力传递和引领社会文明新风尚。" 天津地铁 " 红铆钉 " 志愿服务总队总队长梁振宏说。市交通运输委机关志愿者李时春表示：" 围绕‘环境更整洁、服务有温度、安全无事故、体验更美好’的目标，践行‘微笑’传递、温暖津城的承诺，全力打造文明有礼的天津交通服务名片。"（记者   孟若冰）